公共交通换乘引导清晰度调研

您好！我们正在进行一项关于公共交通换乘引导标识清晰度的调研，旨在提升您的出行体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的公共交通方式是什么？

地铁

公交车

有轨电车/轻轨

城际铁路/高铁

其他

Q2:您平均每周使用公共交通出行的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

每天或几乎每天

Q3:总体而言，您对当前城市公共交通换乘引导标识（如指示牌、地面标识、电子屏等）的清晰度满意吗？

分数

标签

Q4:从0到10分，您有多大意愿向一位初次到访本城市的朋友推荐使用我们的公共交通系统进行换乘？

选项1

Q5:在换乘过程中，您主要通过哪些方式寻找指引信息？（可多选）

固定的墙面/立柱指示牌

悬挂式指示牌

地面贴纸/划线标识

站内电子显示屏

手机地图APP

询问工作人员或其他乘客

站内广播

Q6:您认为当前换乘引导标识的【信息准确性】如何？

经常发现错误或过时信息

偶尔发现不准确

基本准确

非常准确，从未发现问题

Q7:您认为当前换乘引导标识的【位置设置】是否合理（易于发现）？

非常不合理，经常错过

不太合理，需要刻意寻找

一般

比较合理

非常合理，总能一眼看到

Q8:在光线不足（如夜晚或地下通道）时，引导标识的可见度如何？

非常差，几乎看不清

比较差

一般

比较好

非常好，清晰醒目

Q9:您认为哪些类型的换乘点引导标识最不清晰或最需要改进？（可多选）

地铁不同线路间的换乘通道

地铁与公交站的接驳指引

火车站/机场与市内交通的接驳

大型综合交通枢纽内部指引

公交站台间的换乘指引

Q10:当引导标识信息不清晰时，您通常需要花费多少额外时间寻找正确路线？

几乎不花时间

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

Q11:您如何评价引导标识上使用的图标/符号的直观性？

分数

标签

Q12:引导标识上的文字（包括中英文）大小和字体清晰度如何？

太小/模糊，难以辨认

有点小，需要走近看

适中，清晰可读

很大很清晰

Q13:您希望未来的换乘引导系统增加哪些功能或信息？（可多选）

实时拥挤度提示

预估换乘步行时间

无障碍设施（电梯、坡道）的明确指引

周边商圈、景点出口指引

手机扫码获取个性化导航

多语言（除中英文外）支持

Q14:与您去过的其他城市相比，您认为本市的公共交通换乘引导处于什么水平？

远低于平均水平

略低于平均水平

处于平均水平

略高于平均水平

远高于平均水平

Q15:请描述一次您因换乘引导不清晰而遇到不便或迷路的经历（可选填）。

填空1

Q16:对于提升公共交通换乘引导的清晰度和便利性，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q18:您是否为本市常住居民？

是

否（游客/短期居住）

公共交通换乘引导清晰度调研

介绍

本模板旨在提供公共交通换乘引导标识清晰度的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、识别指引痛点、收集改进建议，适合交通管理部门和城市规划机构优化公共出行系统。

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