社区便民服务种类丰富度及满意度调研问卷

尊敬的社区居民,您好!为了解本社区便民服务的现状与您的真实需求,以便未来更好地规划与完善服务项目,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:请问您在本社区居住的时长是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您对当前社区提供的便民服务种类丰富度的总体评价是?

非常丰富
比较丰富
一般
比较匮乏
非常匮乏

Q3:在以下便民服务类别中,您最常使用的是哪些?(可多选)

社区医疗/健康咨询
老年活动中心/日间照料
儿童托管/四点半课堂
文体活动(如健身房、图书馆、舞蹈室)
便民维修(家电、水电)
快递收发/社区团购
家政服务(保洁、月嫂)
社区食堂/助餐点
法律/心理咨询
政务代办(如居住证、社保咨询)
其他

Q4:您认为目前社区最需要增设或加强的便民服务是哪些?(可多选)

社区医疗/健康咨询
老年活动中心/日间照料
儿童托管/四点半课堂
文体活动(如健身房、图书馆、舞蹈室)
便民维修(家电、水电)
快递收发/社区团购
家政服务(保洁、月嫂)
社区食堂/助餐点
法律/心理咨询
政务代办(如居住证、社保咨询)
其他

Q5:您获取社区便民服务信息的主要渠道是?

社区公告栏/宣传单
社区微信群/公众号
邻居/朋友告知
物业/居委会通知
很少关注/不清楚

Q6:请您对社区便民服务的可及性(如距离近、开放时间合适)进行评分(1分最低,5分最高)。

分数
标签

Q7:请您对社区便民服务的服务质量(如人员专业、态度好)进行评分(1分最低,5分最高)。

分数
标签

Q8:请您对社区便民服务的收费合理性(如价格透明、物有所值)进行评分(1分最低,5分最高)。

分数
标签

Q9:您有多大可能向新搬来的邻居推荐本社区的便民服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:您是否愿意为更优质、更丰富的社区便民服务支付合理的费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q11:您更倾向于通过何种形式参与社区便民服务的改进?(可多选)

参加居民座谈会提出建议
填写线上/线下问卷
担任社区志愿者
参与服务监督与评价
暂时没有兴趣参与

Q12:您认为社区在组织文体娱乐活动(如节日庆典、兴趣班)方面做得如何?

非常好,活动多样且参与度高
比较好,但可以更丰富
一般,活动较少
比较差,很少组织
不清楚

Q13:您对社区为老年人(如助餐、日间照料、健康监测)提供的服务是否了解?

非常了解并使用过
比较了解但未使用
听说过但不了解详情
完全不了解
不关注

Q14:您对社区为青少年/儿童(如托管、兴趣课堂、安全空间)提供的服务是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/无需求

Q15:您认为社区便民服务在运营管理方面(如预约流程、环境设施、信息公开)最需要改进的一点是什么?

填空1

Q16:与周边其他社区相比,您认为本社区的便民服务处于什么水平?

明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
不了解

Q17:您希望未来的社区便民服务在哪些方面融入更多科技/智能元素?(可多选)

线上预约与支付
智能安防与门禁
健康数据监测与提醒
智能物流柜与取件
社区信息智能推送
智能家居相关服务
其他
暂无此需求

Q18:总体而言,社区便民服务对提升您生活便利度和幸福感的帮助有多大?

帮助非常大
帮助比较大
有一些帮助
帮助很小
几乎没有帮助

Q19:请留下您对社区便民服务未来发展的任何具体建议或期望:

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q21:您的家庭结构是?

单身
夫妻二人
有未成年子女的核心家庭
与父母同住的三代同堂家庭
其他
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介绍
本模板旨在提供一套全面的社区便民服务评估与需求调研解决方案。帮助您评估服务满意度、识别核心需求、规划未来服务方向,适合社区管理者、物业公司及政府相关部门优化社区服务供给,提升居民生活幸福感。
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