养老机构生活环境满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于养老机构生活环境的满意度调研,旨在了解您对当前居住环境的真实感受,以帮助我们持续改进服务质量,为您和所有居住者创造更舒适、安全、温馨的生活空间。本次调查匿名进行,所有信息仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与参与!

Q1:请问您在本养老机构居住的时间是?

少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q2:请对您居住的房间/套房的整体舒适度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q3:您认为房间的采光和通风情况如何?

非常好
比较好
一般
比较差
非常差

Q4:您认为房间内的哪些设施需要改进或增加?(可多选)

家具(床、桌椅等)
储物空间
空调/暖气
照明设备
呼叫铃/紧急按钮
独立卫生间设施
网络/Wi-Fi信号
其他

Q5:您对养老机构公共区域(如客厅、餐厅、走廊)的清洁卫生状况满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:请对机构内公共活动区域(如阅览室、棋牌室、花园)的丰富性和可用性进行评分(1分表示非常少/差,5分表示非常丰富/好)

分数
标签

Q7:您认为机构内的无障碍设施(如坡道、扶手、电梯)是否充足且安全?

非常充足且安全
比较充足且安全
一般
不太充足或存在隐患
非常缺乏或不安全

Q8:您对养老机构提供的餐饮服务(包括口味、营养、种类、温度)整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您希望餐饮服务在哪些方面进行改进?(可多选)

增加菜品多样性
调整口味(更清淡/更咸等)
改善食材新鲜度
提供个性化饮食(如糖尿病餐、软食)
优化送餐时间与效率
其他

Q10:您对机构内绿化环境(花园、盆栽等)的维护情况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:基于您对生活环境的整体体验,您有多大可能向您的亲友推荐本养老机构?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q12:您认为机构内的噪音控制(如来自邻居、公共区域、设备等)做得如何?

非常好,非常安静
比较好,偶尔有噪音
一般,能明显感受到噪音
比较差,噪音干扰生活
非常差,噪音严重影响休息

Q13:您对机构的安全管理(如门禁、访客登记、消防安全)感到安心吗?

非常安心
比较安心
一般
不太安心
非常不安

Q14:当您需要维修房间内设施时(如灯泡坏了、水管漏水),报修流程是否便捷?

非常便捷,响应迅速
比较便捷,响应尚可
一般
不太便捷,响应较慢
非常不便捷,无人处理

Q15:您最希望机构在生活环境方面优先改善哪三个方面?(请选择三项)

房间内部设施与装修
公共区域环境与卫生
餐饮服务质量
绿化与户外活动空间
无障碍与安全设施
噪音控制与隐私保护
社交与文化活动安排
其他

Q16:总体而言,您对当前养老机构为您提供的“家”的感觉如何?

非常有家的感觉,温馨舒适
比较有家的感觉
感觉一般,像宿舍或旅馆
不太有家的感觉
完全没有家的感觉

Q17:请您提出一条最希望养老机构管理层采纳的、关于改善生活环境的建议:

填空1

Q18:您的性别是?

Q19:请问您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上

Q20:您目前的生活自理能力如何?

完全自理
大部分自理,需少量协助
半自理,需较多协助
基本不能自理,需全面照护
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养老机构生活环境满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供养老机构生活环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估居住舒适度、收集设施改进意见、分析服务短板,适合养老院管理者和行业研究者系统了解长者需求、优化服务质量。
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