社区养老助餐服务满意度及需求调研

尊敬的社区居民/长者:您好!为深入了解社区养老助餐服务的现状与需求,持续提升服务质量,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄属于以下哪个区间?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上
其他(非长者,如家属/社区工作者)

Q2:您目前主要居住在哪个社区?

A社区
B社区
C社区
D社区
其他

Q3:您是否了解或使用过本社区的养老助餐服务(如社区食堂、送餐上门等)?

是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用
完全不了解

Q4:您主要通过哪种方式了解社区助餐服务信息?

社区宣传栏/通知
居委会/工作人员告知
邻居/朋友介绍
线上平台(如微信群)
其他

Q5:您对社区助餐服务点(如食堂)的地理位置便利性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为目前助餐服务的开放时间(如午餐时段)安排是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q7:您对助餐服务的餐食口味满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对助餐服务的餐食品种丰富度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您认为助餐服务的餐食分量是否充足?

非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常不充足

Q10:您对助餐服务的餐食软硬度、易咀嚼程度(适老化)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对助餐服务的餐食价格(性价比)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您对助餐服务场所的卫生环境满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您对助餐服务人员的服务态度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:如果使用过送餐上门服务,您对送餐的准时性满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过该服务

Q15:您希望社区助餐服务在哪些方面进行改进?(可多选)

增加菜品花样
降低餐食价格
延长服务时间
增设晚餐服务
改善就餐环境
提升送餐速度
提供更多健康/低糖/低盐选项
加强服务人员培训

Q16:您更倾向于选择哪种助餐形式?(可多选)

到社区食堂就餐
送餐上门
自提餐食
与邻居搭伙/拼餐
其他

Q17:您是否愿意为更优质的餐食或服务(如定制营养餐)支付稍高的费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q18:您认为当前助餐服务对您/您家人的日常生活帮助大吗?

帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助较小
没有帮助

Q19:总的来说,您有多大可能向其他有需要的长者推荐本社区的养老助餐服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q20:对于社区养老助餐服务,您还有哪些具体的意见、建议或期望?

填空1

Q21:如果未来社区拓展其他养老服务(如助洁、助浴、康复护理等),您最希望优先开展哪一项?请简要说明原因。

填空1
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社区养老助餐服务满意度及需求调研
介绍
本模板旨在提供社区养老助餐服务满意度与需求的标准化调研方案。帮助您评估服务现状、收集改进建议、洞察长者需求,适合社区管理者、民政部门和养老服务机构优化服务质量和资源配置。
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