社区养老助乐服务满意度调研

尊敬的社区长者，您好！为了更好地了解您对社区养老助乐服务的感受与需求，以便我们改进服务、提升质量，特邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷填写约需5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您对社区提供的养老助乐服务总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q2:您最常参与或接触的社区助乐服务类型是？

文化娱乐活动（如棋牌、书画、歌唱）

健康讲座与义诊

节日庆祝与联谊活动

兴趣小组（如手工、园艺）

户外或短途游览

其他

Q3:请对社区助乐服务活动的组织安排（如时间、地点、通知）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q4:您认为目前社区助乐服务活动的频率如何？

频率太高

频率适中

频率偏低

几乎没有活动

Q5:您认为社区助乐服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

活动内容丰富多样

工作人员态度热情

场地与设施便利

安全保障到位

活动通知及时

能满足不同兴趣需求

其他

Q6:您希望未来社区能增加或加强哪些类型的助乐服务？（可多选）

智能手机/电脑使用教学

养生保健与运动指导

法律与金融知识讲座

代际交流活动（与年轻人互动）

心理咨询与情绪疏导

旅游与外出参观

更多手工或艺术创作类活动

其他

Q7:您参与社区助乐服务的主要目的是？

丰富生活，排解寂寞

学习新知识新技能

锻炼身体，保持健康

结交朋友，扩大社交

获得实际帮助

其他

Q8:您对社区助乐服务工作人员的耐心与专业程度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:请对社区助乐服务场地的环境与舒适度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q10:您是否愿意作为志愿者参与组织或协助社区助乐活动？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全没兴趣

Q11:您通常通过哪些渠道获知社区助乐活动信息？（可多选）

社区公告栏

工作人员电话或上门通知

邻居或朋友告知

社区微信群/公众号

其他

Q12:您认为目前活动的时间安排（如上午、下午、周末）是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q13:您对社区助乐服务的时间安排（具体时段、时长）有何具体建议？

填空1

Q14:如果活动需要收取少量成本费用（如材料费），您的接受度如何？

完全接受，合理即可

可以接受，但希望尽量免费

不太能接受

完全不接受

Q15:您认为影响您参与社区助乐活动的主要障碍是什么？（可多选）

身体原因，行动不便

对活动内容不感兴趣

时间冲突

不知道活动信息

交通不便

感觉活动不适合自己年龄

其他

Q16:与过去一年相比，您感觉社区助乐服务的质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

有明显下降

Q17:您是否愿意向其他社区朋友推荐我们的助乐服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q18:整体而言，您有多大意愿向亲友推荐我们社区的养老助乐服务？（0-10分，0分为完全不愿，10分为非常愿意）

选项1

Q19:请写下您对社区养老助乐服务最满意的一点或一次经历。

填空1

Q20:请写下您对社区养老助乐服务最不满意的一点或一个建议。

填空1

Q21:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q22:您的居住情况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

其他

Q23:您的其他意见或期望（可选）：

填空1

社区养老助乐服务满意度调研

介绍

本模板旨在收集老年人对社区养老助乐服务的满意度反馈。帮助您评估服务质量、了解长者需求、优化活动安排，适合社区管理者、养老机构和政府公益部门精准提升老年服务品质。

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