城市公共设施维护质量调研问卷

尊敬的市民，您好！为了解我市公共设施的维护状况，持续提升城市生活品质，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您最常使用或接触到的公共设施类型是？

公园绿地与健身器材

公共交通设施（公交站、地铁站）

市政道路及人行道

公共厕所

公共照明（路灯）

公共座椅、垃圾桶等街道家具

其他

Q2:总体而言，您对所在区域公共设施的基本完好程度（如无破损、缺失）的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q3:您认为公共设施出现损坏后，维修的及时性如何？

非常及时，很快就能修复

比较及时，通常能在几天内修复

一般，有时需要等待较长时间

不太及时，维修周期很长

不清楚/未关注

Q4:您最常观察到哪些公共设施维护方面的问题？（可多选）

设施老旧、破损（如健身器材生锈、座椅损坏）

清洁卫生状况差（如垃圾堆积、公厕不洁）

小广告等乱张贴现象

照明设施损坏或亮度不足

绿化带植被枯死或缺失，缺乏养护

道路坑洼、人行道地砖松动

其他

Q5:您认为当前公共设施的日常清洁频率是否足够？

非常足够，总能保持干净

比较足够，大部分时间干净

一般，时好时坏

不太足够，经常显得脏乱

不清楚

Q6:基于您的整体体验，您有多大意愿向亲友推荐我们城市的公共环境？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您通常通过什么渠道了解公共设施维修或更新的信息？

社区公告栏/街道通知

新闻媒体/本地公众号

市政服务APP或网站

从未接收到相关信息

其他渠道

Q8:您认为提升公共设施维护质量，最需要加强哪些方面的工作？（可多选）

增加日常巡检和维护频率

建立更便捷的市民报修与反馈渠道

提高维修响应速度和修复质量

加大对破坏公共设施行为的处罚力度

增加维护资金投入

引入智能化管理手段（如物联网监测）

加强公众宣传教育，提升爱护意识

Q9:您是否曾主动报告过公共设施的损坏情况？

是，并且得到了处理反馈

是，但未收到反馈或未见修复

否，不知道如何报告

否，觉得报告了也没用

Q10:如果有一个便捷的线上报修平台（如手机APP、小程序），您希望它具备哪些核心功能？

填空1

Q11:您认为公共设施的设计是否充分考虑了不同人群（如老人、儿童、残障人士）的使用需求？

充分考虑，非常人性化

考虑了一部分，但仍有改进空间

考虑不足，对特殊群体不够友好

完全没有考虑

不清楚

Q12:您对公共设施周边环境（如绿化、无障碍通道、安全提示等配套）的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:与一年前相比，您感觉所在区域的公共设施维护水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没有变化

略有下降

明显下降

没有注意

Q14:您更关注以下哪类公共设施的维护质量？（可多选）

与安全密切相关的（如路灯、护栏、井盖）

与日常生活便利性相关的（如公交站、公厕、垃圾桶）

与健康休闲相关的（如公园、健身路径、球场）

与市容市貌相关的（如雕塑、花坛、景观照明）

其他

Q15:您认为市民在公共设施维护中可以扮演什么角色？

主动爱护，不故意破坏

发现问题，积极上报

参与监督，提出建议

以上所有

这是管理部门的事，与市民无关

Q16:请指出一个您认为维护得特别好或特别差的公共设施具体位置及原因。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q18:您在当前区域的居住时长是？

少于1年

1-5年

5-10年

10年以上

Q19:您通常的活动区域是？

城市核心区

城市副中心/大型居住区

近郊区

远郊区

城市公共设施维护质量调研问卷

介绍

本模板旨在收集市民对城市公共设施维护状况的评价。帮助您评估设施完好度、调研维修及时性、分析常见问题，适合市政管理部门优化公共资源管理、提升城市品质。

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