城市社区便民服务种类调研

尊敬的居民，您好！我们正在进行一项关于社区便民服务需求的调研，旨在了解您对现有服务的评价及对未来服务的期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地规划和完善社区服务，共同打造更宜居、便捷的社区环境。本次调研匿名进行，感谢您的参与！

Q1:您在目前社区已居住多长时间？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您对目前社区提供的整体便民服务满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您最常使用以下哪些社区便民服务？（可多选）

社区医疗/健康咨询

老年人日间照料/助餐

儿童临时托管/四点半课堂

文体活动（如健身房、图书室）

快递代收/寄存

家政服务（如保洁、维修）

社区食堂/餐饮服务

法律/心理咨询

政务代办（如社保、证件咨询）

废品回收/绿色环保

其他

Q5:您认为以下哪些便民服务是您目前最迫切需要的？（可多选）

社区医疗/健康咨询

老年人日间照料/助餐

儿童临时托管/四点半课堂

文体活动（如健身房、图书室）

快递代收/寄存

家政服务（如保洁、维修）

社区食堂/餐饮服务

法律/心理咨询

政务代办（如社保、证件咨询）

废品回收/绿色环保

其他

Q6:如果以0-10分评价，您有多大可能向亲友推荐您所在社区的便民服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:请对社区医疗/健康咨询服务的便利性和专业性进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q8:请对社区老年人日间照料/助餐服务的可及性和质量进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q9:请对社区儿童托管/四点半课堂服务的可靠性和安全性进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q10:请对社区文体活动设施（如健身房、图书室）的丰富度和维护状况进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q11:您认为社区便民服务的收费水平如何？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，没有特别感觉

有点偏高

过高，难以承受

Q12:您通常通过哪些渠道了解社区便民服务信息？（可多选）

社区公告栏/宣传栏

社区微信群/公众号

邻居/朋友告知

物业通知

社区工作人员上门宣传

从未了解过

Q13:您希望社区便民服务主要在什么时间段提供服务？

工作日白天

工作日晚间

周末全天

节假日

全天候/灵活时间

Q14:您认为社区在组织便民服务活动时，最需要改进的方面是什么？（例如：宣传、服务时间、种类、质量等）

填空1

Q15:如果社区引入新的收费便民服务（如高品质家政、专业课程），您的参与意愿如何？

非常愿意尝试

如果价格合适会考虑

看具体服务内容再定

不太感兴趣

完全不愿意

Q16:您希望未来社区增加或重点发展哪些类型的便民服务？（可多选）

智慧养老服务（如智能监护、远程医疗）

亲子教育/家庭关系辅导

职业技能培训/就业指导

社区共享空间（如共享厨房、工作室）

宠物托管/医疗服务

社区团购/优质农产品直供

文化艺术体验课程

应急安全培训与演练

其他

Q17:您是否愿意作为志愿者参与社区便民服务的组织或支持工作？

非常愿意

如果有时间可以考虑

暂时没考虑过

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于打造一个更美好的“15分钟便民生活圈”，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

城市社区便民服务种类调研

介绍

本模板旨在提供一套标准化的社区便民服务需求调研方案。帮助您评估服务满意度、挖掘潜在需求、规划未来方向，适合社区管理者、物业及政府部门优化社区服务体系。

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