居民住房装修服务满意度调研问卷
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本模板旨在提供居民住房装修服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合装修公司、设计师团队和家装平台进行精准的服务质量分析与优化。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于居民住房装修服务满意度的调研,旨在了解您对装修服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为更多家庭创造更美好的居住环境。本次调研大约需要10-15分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与和支持!
Q1:您最近一次进行住房装修(或局部改造)是在什么时候?
Q2:您是通过何种方式选择装修服务提供方的?
Q3:您选择的装修服务模式是?
Q4:请对装修公司的前期沟通与需求理解能力进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q5:请对设计师的方案设计水平(包括风格、功能、空间利用)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q6:请对施工图纸的详细程度与准确性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q7:请对装修预算报价的透明度与合理性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q8:请对主要装修材料(如地板、瓷砖、涂料、橱柜等)的质量与环保性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q9:请对施工团队的工艺水平(如水电、泥瓦、木工、油漆等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q10:请对施工过程中的现场管理(如清洁、安全、材料堆放)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q11:请对项目经理或监理的沟通协调与问题响应速度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q12:请对装修合同的规范性与条款清晰度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q13:请对增项费用的合理性及提前告知情况进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q14:请对整体装修工期是否符合约定进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q15:请对装修完工后的清洁与成品保护情况进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q16:总的来说,您有多大可能向亲友推荐您所使用的这家装修服务商?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q17:在本次装修服务中,您最满意的方面有哪些?(可多选)
Q18:在本次装修服务中,您认为最需要改进的方面有哪些?(可多选)
Q19:如果未来有新的装修需求,您是否会再次选择同一家服务商?
Q20:您对本次装修服务,还有什么具体的意见、建议或需要特别说明的情况?
Q21:您的房屋类型是?
Q22:本次装修的房屋面积大致在哪个范围?
Q23:本次装修的总花费(不含家具家电)大致在哪个范围?
Q24:您所在的年龄段是?
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