养老机构环境满意度调查问卷

养老机构环境满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老机构环境满意度的调研，旨在了解居住者对机构环境的感受与需求，以期为改善服务质量提供参考。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前居住在养老机构的时间是？

3个月以内

3个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您对养老机构整体环境的总体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:请对您居住房间的清洁卫生状况进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为房间的采光与通风情况如何？

非常好，明亮且空气流通

比较好

一般

较差，有些阴暗或闷热

非常差

Q5:在公共活动区域，您最常使用哪些设施？（可多选）

阅览室/图书角

棋牌室

健身/康复器材区

公共电视/影音室

茶歇/聊天区

户外花园/庭院

其他

Q6:请对公共活动区域的设施维护与清洁状况进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:机构内的无障碍设施（如坡道、扶手、电梯等）是否能满足您的需求？

完全满足，使用方便

基本满足

部分设施不足或不便

严重不足，影响活动

不适用

Q8:您对养老机构内的绿化与户外景观满意吗？

非常满意，环境优美

比较满意

感觉一般

不太满意，绿化较少

非常不满意，几乎没有绿化

Q9:您认为机构内的噪音控制情况如何？

非常好，非常安静

比较好，偶尔有噪音

一般，有一定噪音干扰

比较嘈杂，影响休息

非常嘈杂，难以忍受

Q10:您对养老机构的餐饮环境（如餐厅卫生、桌椅舒适度、取餐便利性等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为以下哪些方面是当前环境中最需要改进的？（可多选）

房间内部设施（如家具、卫浴）

公共区域设施与活动空间

环境卫生与清洁频率

无障碍与安全设施

绿化与户外活动空间

噪音控制

室内温湿度与空气质量

其他

Q12:您觉得机构内的安全标识（如紧急出口、防滑提示等）是否清晰醒目？

非常清晰醒目

比较清晰

一般，部分标识不明显

不太清晰

几乎没有注意到相关标识

Q13:在遇到环境相关的问题（如设施报修、卫生投诉）时，您认为工作人员的处理效率如何？

响应迅速，处理及时

响应尚可，处理需要一定时间

响应较慢，处理不及时

基本没有响应

未曾遇到过此类问题

Q14:基于您对居住环境的整体体验，您有多大可能向亲友推荐本机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于改善养老机构的居住环境，您还有哪些具体的意见或建议？（如：希望增加什么设施、改善哪方面等）

填空1

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