换乘效率调研问卷

换乘效率调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公共交通换乘效率的调研，旨在了解您的换乘体验和需求，以帮助改善公共交通服务。您的意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的公共交通出行方式是什么？

地铁

公交车

有轨电车/轻轨

城际铁路/火车

其他

Q2:您平均每周进行换乘的次数大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通常因为什么原因需要进行换乘？

通勤（上下班/上下学）

购物/休闲娱乐

探亲访友

公务出差

其他

Q4:您认为换乘过程中最耗费时间的环节是？

步行距离过长

等待下一班车时间

安检/检票流程

寻找换乘标识/路线

站内拥挤导致行动缓慢

Q5:请对您常去换乘站的“换乘标识清晰度”进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:请对您常去换乘站的“换乘通道/楼梯的拥挤程度”进行评分（1分非常拥挤，5分非常宽松）

分数

标签

Q7:换乘时，您主要依靠什么方式获取路线信息？

站内标识

手机地图App

询问工作人员

凭经验/记忆

站内电子显示屏

Q8:在您看来，哪些措施能有效提升换乘效率？（可多选）

增加换乘通道/缩短步行距离

优化班次时刻表，减少等待时间

设置更清晰、多语言的导视标识

增设自动步道/电梯，减少体力消耗

改善站内通风和照明环境

提供实时到站信息显示屏

Q9:您是否使用过“虚拟换乘”或“出站换乘”优惠（即短时间内换乘不同线路，享受连续计费优惠）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但没用过

不知道此服务

Q10:综合考虑便捷性、时间成本和舒适度，您有多大可能向他人推荐您常用的这条换乘路线？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:在恶劣天气（如暴雨、大雪）时，您的换乘体验会受到多大影响？

影响非常大，几乎无法顺利换乘

影响较大，换乘时间明显增加

有一定影响，但可以接受

几乎没有影响

Q12:您希望未来在换乘站内增加哪些服务或设施？（可多选）

更多的休息座椅

便民储物柜

便捷的餐饮/零售店

免费的Wi-Fi网络

清晰的实时公交到站信息

无障碍设施（如直梯、盲道）

Q13:您对目前换乘过程中的票务衔接（如扫码、刷卡是否顺畅）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:对于提升公共交通换乘效率，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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