回收满意调研问卷

感谢您参与本次回收满意调研，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量！

Q1:您通常处理哪类可回收物品？

纸张/纸板

塑料制品

玻璃制品

金属制品

电子废弃物

其他

Q2:您使用回收服务的频率是？

每天

每周几次

每周一次

每月几次

很少或从不

Q3:您主要通过哪种方式了解回收信息或参与回收？

社区回收点

上门回收服务

智能回收箱

单位/学校回收

线上预约回收

Q4:请对您所在区域的回收设施便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q5:请对回收点的环境卫生状况进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q6:您认为回收点的开放时间是否方便？

非常方便，完全满足需求

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q7:您有多大可能向朋友或邻居推荐使用当前的回收服务？（0-10分）

选项1

Q8:您认为当前回收服务在哪些方面做得较好？（可多选）

回收点位置便利

服务人员态度友好

回收流程清晰简单

对可回收物分类说明清楚

回收后处理透明可信

奖励或激励措施有吸引力

Q9:您认为当前回收服务最需要改进的方面是？（可多选）

增加回收点密度

延长服务时间

改善回收点卫生

提供更清晰的分类指引

提升上门回收服务效率

增加回收物种类

优化积分或奖励机制

加强环保知识宣传

Q10:您是否清楚不同类别可回收物的正确投放方式？

非常清楚

基本清楚

一般，有些模糊

不太清楚

完全不清楚

Q11:您参与回收的主要动力是什么？

环保意识与责任感

社区规定或要求

积分、奖励或经济回报

方便处理废弃物

跟随他人行为

Q12:您对回收服务提供的反馈或咨询渠道（如热线、APP）的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您是否愿意为更高效、更环保的回收服务支付少量费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于提升回收服务的整体体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您目前居住在？

城市

县城/乡镇

农村

回收满意调研问卷

介绍

本模板旨在提供回收服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估设施便利性、分析改进方向，适合社区管理机构、环保企业和政府部门优化回收服务体系。

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