流程满意度调研问卷

Q1:您最近一次接触或使用该流程是什么时候？

Q2:您认为该流程的整体设计是否清晰易懂？

Q3:您在处理该流程时，通常需要寻求他人帮助的频率是？

Q4:请对该流程所需的时间效率进行评分（1-5分，1分为非常低效，5分为非常高效）

Q5:您认为该流程中哪些环节效率较低或存在瓶颈？（可多选）

Q6:该流程的线上系统或工具是否稳定可靠？

Q7:流程中各环节的责任划分是否明确？

Q8:您认为该流程产生的文件或记录是否便于查找和追溯？

Q9:您有多大意愿向同事推荐使用或遵循此流程？（0-10分）

Q10:您认为该流程主要满足了哪些方面的需求？（可多选）

Q11:您认为该流程的沟通机制（如通知、反馈渠道）是否畅通有效？

Q12:请对该流程支持您达成工作目标的程度进行评分（1-5分，1分为完全无支持，5分为完全支持）

Q13:您认为该流程的培训或指导材料是否充分？

Q14:您认为该流程最需要改进的方面是？（可多选）

Q15:与其他类似流程相比，您如何评价此流程的复杂程度？

Q16:在处理该流程时，您通常感受到的压力水平如何？

Q17:您认为该流程的灵活性如何，是否能适应一些特殊情况？

Q18:您是否清楚该流程的最终目标或价值？

Q19:请对流程相关负责人的支持与响应速度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q20:对于该流程的优化，您最迫切的一条建议是什么？