灵活满意度调研问卷

您好！欢迎参与本次灵活满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们了解现状并进行改进。本问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息将被严格保密，请放心填写。

Q1:请问您属于以下哪个群体？

在校学生

在职员工

自由职业者

企业管理者

其他

Q2:您接触或使用本服务/产品/平台的时间有多久？

不到1个月

1-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对【整体质量/性能】的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对【使用/操作便捷性】的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对【响应速度/效率】的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对【视觉设计/界面美观度】的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您主要通过哪些渠道了解到我们？

朋友/同事推荐

社交媒体

搜索引擎

广告宣传

线下活动

其他

Q9:您最常使用的功能或服务有哪些？

信息查询

在线沟通

内容浏览

文件处理

数据管理

娱乐休闲

其他

Q10:您平均每周使用我们的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q11:您认为我们的定价/费用是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

不适用/免费

Q12:您遇到问题或需要帮助时，获得支持的体验如何？

非常及时有效

比较及时有效

一般

响应较慢

难以获得有效帮助

未寻求过帮助

Q13:您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）

功能实用

界面友好

稳定性高

更新及时

客服专业

内容丰富

安全性好

Q14:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

增加新功能

优化现有功能

提升运行速度

降低费用

改善客服

美化界面

加强内容建设

Q15:与同类其他选择相比，您对我们的整体评价是？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

不了解其他选择

Q16:未来6个月内，您继续使用我们的可能性有多大？

肯定会

很可能会

可能会

不太会

肯定不会

Q17:如果有一项功能或服务您希望我们增加或优化，它是什么？请简要描述。

填空1

Q18:您是否愿意参与我们后续的深度访谈或产品测试？

非常愿意

可以考虑

暂时没兴趣

不愿意

Q19:请留下您的邮箱，以便我们发送参与奖励或后续调研邀请（选填）

填空1

灵活满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供标准化的用户体验与产品满意度评估解决方案。帮助您收集用户反馈、量化服务质量、识别改进方向，适合各类企业和服务提供者持续优化产品、提升用户忠诚度。

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