保障需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于个人及家庭保障需求的调研，旨在了解当前大众的风险意识与保障规划现状。您的回答将帮助我们更好地提供相关服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的婚姻状况是？

未婚

已婚无子女

已婚有子女

离异/丧偶

Q3:您目前的个人年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:您目前最关心的个人或家庭风险是哪些？（可多选）

重大疾病医疗费用

意外伤害导致收入中断

家庭主要收入者身故

未来养老资金储备不足

子女教育费用

个人失业/收入下降

资产保值与传承

其他

Q5:您认为目前个人/家庭的整体保障充足度如何？

非常充足，已全面覆盖

比较充足，但仍有缺口

一般，仅覆盖了部分风险

非常不足，急需补充

不太清楚

Q6:您目前已拥有哪些类型的保障？（可多选）

社会基本医疗保险

商业医疗保险（如百万医疗）

重大疾病保险

意外伤害保险

人寿保险（寿险）

养老保险（年金/增额寿）

财产保险（车险、家财险等）

暂无任何商业保险

Q7:您主要通过什么渠道了解保障产品信息？

保险公司代理人/经纪人

银行理财经理

互联网平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

公司团体福利

其他

Q8:在购买保障产品时，您对产品条款（如保障范围、免责条款）的理解程度如何？（1分=完全不懂，5分=非常清楚）

分数

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Q9:您购买保障产品时，最主要的决策因素是什么？

品牌与公司信誉

产品性价比（保障与价格）

代理人/顾问的专业与服务

亲朋好友的推荐

便捷的购买流程

Q10:您每年愿意为个人/家庭保障支出的预算占年收入的比例约为？

5%以下

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

尚无明确预算

Q11:您未来1-3年计划增加或优先配置哪类保障？（可多选）

补充医疗保险（如高端医疗、门诊险）

重疾险保额提升

定期/终身寿险

商业养老保险

教育年金保险

暂时没有新增计划

Q12:您对通过线上方式（如APP、小程序）完成保障咨询、购买及后续服务的接受度如何？

非常接受，方便快捷

比较接受，但需要人工辅助

一般，更信赖线下面对面

不太接受，担心安全与专业性

Q13:您认为当前市场上的保障产品，其复杂程度（如条款、费率计算）对普通消费者是否友好？（1分=非常不友好，5分=非常友好）

分数

标签

Q14:当您考虑养老规划时，更倾向于哪种方式？

依靠国家社保养老金

自行储蓄与投资

购买商业养老保险产品

以房养老

尚未具体考虑

Q15:在保障服务方面，您最希望获得哪些改进或支持？（例如：更透明的信息、更个性化的方案、更便捷的理赔等）

填空1

Q16:您是否曾因健康、职业等原因在购买保障时遇到过困难或被拒保？

是

否

不清楚

Q17:您认为一个理想的保障顾问/平台应具备哪些特质？（可多选）

专业客观，不强行推销

能提供家庭全景保障分析

服务长期持续，而非一次性销售

理赔协助高效有力

沟通简单明了，不故弄玄虚

Q18:您对个人财务信息（用于保障规划分析）的隐私安全担忧程度如何？

非常担忧

比较担忧

一般

不太担忧

完全不担忧

Q19:请分享一个您或身边人关于保险/保障的真实经历或看法（理赔、购买、服务等均可）。

填空1

保障需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供个人与家庭保障需求调研的标准化解决方案。帮助您了解风险意识、评估保障缺口、分析购买偏好，适合保险公司、理财顾问和金融研究机构开展精准的市场分析与产品优化。

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