物业满意度调研问卷

Q1:您所居住的小区/楼盘名称是？

Q2:您在本小区的居住身份是？

Q3:您在本小区已居住多长时间？

Q4:请对物业服务中心人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对物业报修处理的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对物业报修处理的结果与质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对小区公共区域（如楼道、大堂、电梯）的日常清洁卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对小区园林绿化的养护状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对小区公共设施（如儿童游乐场、健身器材、休闲座椅）的维护状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对小区安保人员的工作表现（如门岗管理、巡逻）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对小区车辆（机动车与非机动车）停放管理秩序进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您有多大可能向亲友推荐我们的小区/物业？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您认为目前物业服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

Q14:您通常通过哪些渠道了解物业通知或与物业沟通？（可多选）

Q15:您对物业费的收费标准与价值匹配度是否满意？

Q16:总体而言，您对当前物业服务的整体满意度如何？

Q17:您对物业服务的具体意见或改进建议是？（例如：希望增加的服务、对某项服务的具体评价等）

Q18:您最近一次联系物业服务中心或报修是在什么时候？（请选择大致日期）

Q19:您的年龄段是？