共享单车使用体验与需求调研

您好！我们正在进行一项关于共享单车使用情况的调研，旨在了解您的骑行习惯与需求，以帮助改进服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次使用共享单车是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您平均每周使用共享单车的频率大约是？

几乎每天

3-5次

1-2次

偶尔（少于1次）

从不使用

Q3:您通常使用共享单车的主要场景是？（可多选）

通勤（上下班/上下学）

接驳公共交通

休闲/运动

购物/办事

其他

Q4:您最常使用哪个品牌的共享单车？

哈啰

美团

青桔

其他品牌

不确定/看情况

Q5:请对您最常使用的共享单车App的整体操作便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q6:您认为当前共享单车的定价（如起步价、时长费）如何？

非常便宜

比较便宜

价格适中

比较昂贵

非常昂贵

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐使用共享单车？

选项1

Q8:您认为共享单车在哪些方面最需要改进？（可多选）

车辆投放与调度（找车/还车难）

车辆状况（损坏、脏污）

App稳定性与功能

骑行舒适度（座椅、车把）

价格与计费规则

客户服务

其他

Q9:您通常如何解锁共享单车？

App扫码

NFC/蓝牙感应

手动输入编号

月卡/次卡自动解锁

Q10:您对共享单车的骑行安全（如刹车、车铃）整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您是否曾因找不到可用车辆或停车点不便而放弃使用？

经常

有时

很少

从未

Q12:请对您所在区域共享单车的车辆整洁度（如车身、座椅清洁）进行评分（1-5分，1分为非常脏，5分为非常干净）

分数

标签

Q13:您希望未来共享单车增加哪些功能或服务？（可多选）

更精准的车辆实时位置

智能推荐停车点

骑行数据记录与分析

与公共交通的积分/优惠联动

更丰富的会员权益

其他

Q14:在天气条件允许的情况下，共享单车是否是您短途出行的首选？

总是

经常

有时

很少

从不

Q15:请分享一次您使用共享单车时最满意或最不满意的经历，以及原因。

填空1

Q16:您是否愿意为更高质量（如新车、更舒适）的共享单车支付略高的费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您认为共享单车对缓解城市交通拥堵和减少碳排放的作用如何？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

没有作用

Q18:您主要通过哪些渠道了解共享单车的优惠或活动信息？（可多选）

App内推送

社交媒体

朋友推荐

线下广告

其他

Q19:您是否使用过共享电单车？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用过

Q20:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q21:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

共享单车使用体验与需求调研

介绍

本模板旨在提供共享单车用户使用体验与需求的标准化调研方案。帮助您收集骑行习惯、评估服务满意度、分析改进方向，适合共享出行企业、市场研究机构和城市管理部门优化运营策略。

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