公交出行体验与需求调研问卷

公交出行体验与需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公交出行体验与需求的调研，旨在了解市民的出行习惯与对公交服务的看法，以期为优化公共交通服务提供参考。您的回答将对我们至关重要。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您最近一周内乘坐公交车的频率大约是？

几乎每天

每周3-5天

每周1-2天

极少乘坐

本周未乘坐

Q2:您最常乘坐公交出行的主要目的是？

上下班/上下学通勤

购物/休闲娱乐

探亲访友

就医等生活事务

其他

Q3:您通常的公交单程出行时间大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q4:您主要通过哪些方式查询公交线路/到站信息？（可多选）

手机地图APP（如百度/高德）

公交官方APP或小程序

电子站牌

站台线路图

凭经验或询问他人

Q5:您对您常乘坐线路的公交车到站准点率（与时刻表或APP预测的吻合度）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:请对您常乘坐线路的公交车内拥挤程度进行评分（1分代表非常空，5分代表非常拥挤）

分数

标签

Q7:您认为目前公交车的发车间隔（等待时间）如何？

间隔合理，等待时间短

间隔尚可，基本能接受

间隔较长，等待时间偏长

间隔不稳定，时短时长

Q8:您对公交车的行驶平稳性与驾驶员驾驶技术感觉如何？

非常平稳，技术好

比较平稳

一般

偶尔有急刹或颠簸

经常感到不适

Q9:您在公交出行中，曾遇到过哪些不愉快的体验？（可多选）

等车时间过长

车内过于拥挤

车辆到站不准时

车内环境（卫生、异味）差

司机服务态度不佳

换乘不便

其他

Q10:您对公交车内的卫生清洁状况（如地板、座椅、车窗）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为目前公交车的票价设置是否合理？

非常合理，性价比高

比较合理

一般

不太合理，略贵

非常不合理，太贵

Q12:您希望公交服务在哪些方面进行改进？（可多选）

增加发车频次，缩短等车时间

优化线路，覆盖更多区域

提升车辆舒适度与卫生

提高到站信息准确性

延长部分线路运营时间

改善司机服务态度

其他

Q13:与地铁、出租车/网约车、共享单车等其他出行方式相比，您认为公交出行的主要优势是什么？

票价便宜

覆盖范围广

环保

无需担心停车问题

其他

Q14:未来，如果公交服务得到显著改善（如更准时、更舒适、更快），您是否会增加公交出行的频率？

一定会

可能会

不确定

可能不会

不会

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q16:您目前的主要出行身份是？

在职人员

学生

退休人员

自由职业者/个体户

其他

Q17:对于改善本市公交服务，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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