公厕使用情况与满意度调研问卷

公厕使用情况与满意度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公共厕所使用体验的调研，旨在了解公众需求，为改善公厕设施与服务提供参考。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:请问您使用公共厕所的频率大约是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

几乎不用

Q2:您通常使用哪种类型的公共厕所？

市政公厕（独立/路边）

商场/超市内公厕

公园/景区内公厕

交通枢纽（车站、机场）公厕

餐厅/快餐店公厕

其他

Q3:总体而言，您对您最常使用的公厕的卫生状况满意度如何？(1分-非常不满意，5分-非常满意)

分数

标签

Q4:您认为公厕最需要改进的方面有哪些？（可多选）

卫生清洁程度

厕纸、洗手液等耗材供应

设施完好度（如冲水、门锁）

通风与除臭

隐私保护

无障碍设施

标识指引清晰度

其他

Q5:您在使用公厕时，是否经常遇到厕纸或洗手液短缺的情况？

总是

经常

偶尔

很少

从未

Q6:您对公厕的无障碍设施（如第三卫生间、坡道、扶手）的普及程度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未关注/不使用

Q7:您是否愿意为使用更干净、设施更完善、提供服务的公厕支付少量费用（如1-2元）？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q8:以0-10分计，您有多大意愿向他人推荐您所在区域/城市的公厕设施？(0分-完全不推荐，10分-非常愿意推荐)

选项1

Q9:您认为哪些措施最能有效提升公厕体验？（可多选）

增加清洁频次与监督

引入智能化设施（如空位显示、自动冲水）

提供免费厕纸、洗手液

改善通风与照明

增加绿植与香氛

设置用户评价反馈系统

其他

Q10:您是否关注或使用过公厕的节能环保设计（如节水器具、太阳能照明）？

关注并使用过

关注但未使用过

未关注但使用过

从未关注也未使用

Q11:在紧急情况下，您通常如何寻找附近的公厕？

使用手机地图App

凭记忆或经验

询问路人

寻找公共机构（商场、快餐店）

其他

Q12:您认为当前公厕的指示标识是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q13:您对提升公厕服务质量，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q14:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:您目前常驻的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

农村地区

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