乡村民宿卫生条件及满意度调研

尊敬的客人，您好！为了解您在乡村民宿的住宿体验，特别是卫生条件，并帮助我们持续提升服务质量，诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要，感谢您的支持！

Q1:您本次入住房型是？

标准大床/双床房

家庭套房/亲子房

特色主题房（如树屋、帐篷等）

整栋包院

其他

Q2:您本次入住的时长是？

1晚

2晚

3晚

4晚及以上

Q3:请对民宿的整体卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为以下哪些区域的卫生状况最为重要？（可多选）

客房内部

公共区域（大堂、走廊）

卫生间/淋浴间

餐厅/厨房（若提供餐饮）

室外环境（庭院、露台）

布草（床单、毛巾等）

Q5:您对客房床品（床单、被套、枕套）的清洁度感受是？

非常干净，无异味无污渍

基本干净，但略有使用痕迹

不够干净，有明显问题

未注意

Q6:您对卫生间（马桶、洗手台、淋浴区）的清洁度感受是？

非常干净，无水渍无异味

基本干净，局部有水渍

不够干净，有毛发或污渍

非常不干净

Q7:您对客房地面、桌面、家具表面的清洁度感受是？

一尘不染

基本整洁，偶有灰尘

有明显灰尘或污迹

非常脏乱

Q8:您是否注意到以下卫生细节问题？（可多选）

房间内有蚊虫

垃圾桶未及时清理

洗漱用品（如牙刷、香皂）有拆封痕迹或不足

杯具/水壶未清洁干净

空调/风扇出风口积尘

以上均未发现

Q9:您认为民宿的通风和空气清新度如何？

非常好，空气流通无异味

一般，无明显感觉

较差，有霉味或潮湿味

非常差，令人不适

Q10:您对民宿提供的消毒用品（如免洗洗手液、消毒湿巾等）是否满意？

非常满意，配备齐全

基本满意，有配备

不满意，配备不足或没有

未关注此项

Q11:您认为民宿的卫生状况与您的预期相比如何？

远超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q12:基于本次住宿的卫生体验，您向朋友或家人推荐这家民宿的可能性有多大？（0分完全不会，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为民宿在卫生方面最需要改进的是？（可多选）

床品布草的更换与清洁

卫生间深度清洁与消毒

公共区域日常保洁

杯具等客用品的消毒

除虫防霉措施

员工卫生意识与培训

其他

Q14:您是否会因为卫生问题而考虑不再入住这家民宿？

一定会

可能会

不太会

完全不会

Q15:关于提升乡村民宿的卫生条件，您有什么具体的意见或建议？（例如：希望增加哪些消毒措施、对布草清洁的期待等）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常通过什么渠道预订乡村民宿？

在线旅游平台（如携程、美团）

民宿自有平台/官网

朋友推荐

社交媒体种草

其他

Q18:总体而言，您对本次乡村民宿的住宿体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

乡村民宿卫生条件及满意度调研

介绍

本模板旨在提供乡村民宿卫生条件的标准化客户调研方案。帮助您评估清洁状况、收集详细反馈、识别改进方向，适合民宿经营者优化服务与提升客户满意度。

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