农产品平台服务调研问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调研。本问卷旨在了解您对农产品平台服务的真实看法与使用体验，以帮助我们持续优化服务、更好地满足您的需求。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。请根据您的实际情况填写，谢谢！

Q1:您使用农产品平台（如电商平台、社区团购、生鲜配送等）的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

从未使用

Q2:您主要通过哪个渠道了解并接触农产品平台？

社交媒体（微信、抖音等）

朋友/家人推荐

线下广告/地推

搜索引擎/应用商店

其他

Q3:您使用农产品平台主要购买哪些品类的产品？（可多选）

新鲜蔬菜

水果

肉禽蛋类

水产海鲜

粮油米面

乳制品

熟食/半成品

其他

Q4:总体而言，您对当前主要使用的农产品平台的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您最看重农产品平台的哪个方面？

产品新鲜度与质量

价格实惠程度

配送速度与准时性

平台操作便捷性

售后服务保障

产品种类丰富度

Q6:您通常通过什么设备访问农产品平台？

手机App

微信/支付宝小程序

电脑网页

其他

Q7:您对平台上农产品信息的透明度（如产地、生产日期、检测报告等）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为平台目前的配送服务（时效、包装、配送员态度）如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q9:您在农产品平台购物时，遇到过哪些问题？（可多选）

产品不新鲜/有损坏

实际商品与描述不符

配送延迟或错误

价格偏高

售后服务响应慢

退换货流程复杂

未遇到过问题

Q10:当遇到问题时，您通常如何解决？

联系平台客服

直接联系配送员/团长

在平台内申请售后

自认倒霉，不再追究

向消费者协会投诉

Q11:您对平台客服的响应速度和处理结果满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您是否愿意为更优质的产品（如有机、可溯源）或更快的配送服务支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望平台未来增加哪些功能或服务？（可多选）

农产品溯源查询

个性化营养搭配推荐

种植/养殖过程直播

社区拼团/以购代捐

积分兑换/会员权益

烹饪教程/食谱分享

其他

Q14:您是否愿意向朋友或家人推荐您正在使用的农产品平台？

非常愿意

比较愿意

一般/不确定

不太愿意

非常不愿意

Q15:从0到10分，您有多大可能继续使用该农产品平台？

选项1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

农村地区

Q18:对于农产品平台的未来发展，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

农产品平台服务调研问卷

介绍

本模板旨在提供农产品平台服务体验的标准化调研解决方案。帮助您收集使用频率、评估服务质量、分析用户需求，适合农产品供应商和电商平台优化服务策略。

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