企业数字化工具使用率及满意度调研

企业数字化工具使用率及满意度调研

您好！为深入了解企业数字化工具的使用情况与员工体验，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化工具配置，提升工作效率。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

技术/研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

人力资源

财务/行政

其他

Q2:在日常工作中，您最常使用以下哪些类型的数字化工具？（请选择所有您使用的）

即时通讯（如钉钉、企业微信、飞书）

项目管理（如Jira、Trello、Teambition）

文档协作（如石墨文档、腾讯文档、Google Docs）

视频会议（如Zoom、腾讯会议、飞书会议）

企业云盘/文件共享

客户关系管理（CRM）

人力资源管理（HRM）

财务/报销系统

设计/创意工具

代码托管/开发工具

其他

Q3:您平均每天使用这些数字化工具的总时长大约是？

少于1小时

1-3小时

3-5小时

5-8小时

8小时以上

Q4:总体而言，您对目前公司提供的数字化工具的易用性（上手难度、界面友好度）满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:总体而言，您对目前公司提供的数字化工具的稳定性（少崩溃、少卡顿）满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:总体而言，您对目前公司提供的数字化工具之间的数据互通/集成程度满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为公司目前使用的数字化工具是否能有效支持您的核心工作？

完全能支持

大部分能支持

一般，部分支持

支持力度较弱

完全不能支持

Q8:在使用数字化工具时，您遇到的主要困扰有哪些？（请选择所有符合的）

工具过多，切换繁琐

功能复杂，学习成本高

系统不稳定，经常卡顿或崩溃

数据在不同工具间无法同步

缺乏有效的培训或指导

移动端体验差

权限设置不合理

没有遇到明显困扰

其他

Q9:当您需要学习使用一款新的数字化工具时，主要通过什么方式？

公司组织的统一培训

同事间口口相传/请教

自行搜索教程/帮助文档

工具内置的新手引导

基本不学习，直接使用

Q10:如果以0-10分来衡量，您向同行朋友推荐您公司目前使用的这套数字化工具组合的可能性有多大？0分表示完全不可能，10分表示极有可能。

选项1

Q11:您希望公司在数字化工具方面在哪些领域进行改进或投入？（请选择所有您关注的）

引入更先进/好用的工具替代现有工具

加强现有工具的培训与支持

推动工具间的数据整合与打通

优化工具采购流程，让员工有更多发言权

提供更完善的移动办公支持

加强数据安全与隐私保护

其他

Q12:您认为数字化工具的广泛使用，对您个人工作效率的提升效果如何？

显著提升

有一定提升

提升不明显

没有提升，反而更繁琐

说不清

Q13:您认为数字化工具的广泛使用，对团队协作效率的提升效果如何？

显著提升

有一定提升

提升不明显

没有提升，反而更繁琐

说不清

Q14:请列举1-2个您认为公司目前最需要引入或替换的数字化工具类型，并简要说明原因。（例如：我们需要一个更好的XX工具，因为当前的工具在XX方面存在不足）

填空1

Q15:您是否愿意参与未来关于数字化工具选型或体验优化的内部讨论？

非常愿意

比较愿意

一般，看时间安排

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于公司数字化工具的建设与应用，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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