供应链上下游协作顺畅度调研问卷

您好!本问卷旨在了解贵公司在供应链上下游协作过程中的实际体验与感受,以识别改进机会,提升整体协作效率。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将仅用于统计分析并严格保密。感谢您的参与!

Q1:您在贵公司供应链中扮演的主要角色是?

上游供应商
核心制造商/品牌商
下游分销商/零售商
物流服务商
其他

Q2:您与主要协作伙伴(上/下游)的合作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:请对当前供应链信息(如订单、库存、预测)共享的及时性与准确性进行整体评价。(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
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Q4:您有多大意愿向同行推荐当前的供应链协作伙伴?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q5:在您看来,当前供应链协作中面临的主要挑战有哪些?

信息传递延迟或失真
需求预测不准确
订单交付不及时
产品质量不稳定
沟通成本高、效率低
合同或付款纠纷
缺乏共同的风险应对机制
技术系统不兼容

Q6:当出现突发需求变化或供应中断时,协作方通常的响应速度如何?

非常迅速,能主动协调
比较及时,沟通后能解决
一般,需要反复催促
较慢,常影响业务
非常迟缓,基本无响应

Q7:请评价协作方在履行合同条款(如价格、交货期、质量)方面的可靠性。(1分表示非常不可靠,5分表示非常可靠)

分数
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Q8:双方是否建立了定期的业务回顾或协同计划会议机制?

有,且非常制度化、有效
有,但频率和效果不稳定
偶尔有非正式沟通
几乎没有
不清楚

Q9:目前主要通过哪些方式进行日常协作沟通?(可多选)

电子邮件
电话/即时通讯(如微信、钉钉)
专用供应链协同平台/系统
面对面会议
纸质文件/传真

Q10:您认为现有的沟通方式是否能满足高效协作的需求?

完全满足
基本满足
一般,有时效率不高
不太满足,经常有障碍
完全无法满足

Q11:请评价协作双方在共同解决问题(如质量投诉、交付延迟)时的合作态度与效果。(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
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Q12:在技术层面,双方的信息系统(如ERP、WMS)对接或数据交换顺畅度如何?

完全自动对接,实时同步
部分自动对接,需少量人工干预
主要靠人工导入/导出数据
系统不兼容,完全依赖人工传递
无信息系统对接

Q13:您认为提升供应链协作顺畅度,最需要从哪些方面进行投资或改进?(可多选)

升级信息技术与协同平台
优化协作流程与标准
加强人员培训与能力建设
建立更合理的利益共享与风险共担机制
提升高层战略互信与承诺
引入第三方专业服务

Q14:总体而言,您对当前供应链上下游协作关系的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:对于改善与您最重要的供应链伙伴之间的协作,您最迫切的一条建议是什么?

填空1

Q16:未来一年,您预计与当前主要伙伴的协作关系会如何变化?

显著加强
略有加强
维持现状
可能减弱
不确定

Q17:请评价协作方在创新(如流程改进、新产品引入)方面的开放性与支持度。(1分表示非常封闭,5分表示非常开放)

分数
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Q18:在应对市场波动(如原材料价格、消费需求变化)时,双方通常会采取哪些协同行动?(可多选)

共享市场情报与分析
联合调整生产或采购计划
共同管理安全库存
协商价格调整机制
基本各自应对,协同较少

Q19:您是否认为当前的协作模式为您带来了明显的竞争优势(如成本、速度、柔性)?

是,优势非常明显
是,有一定优势
一般,无明显优势
否,反而有劣势
不确定

Q20:请简要描述一次您认为最成功的供应链协作经历,关键成功因素是什么?

填空1

Q21:您所在公司是否有专门的团队或人员负责供应链关系管理?

有专职团队
有专人兼职负责
由业务人员兼任,无明确分工
无专人负责
不清楚

Q22:请评价协作方在环境保护、社会责任等可持续发展方面的表现与你们的契合度。(1分表示非常不契合,5分表示非常契合)

分数
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Q23:您是否愿意授权我们,在匿名化处理后,将您对协作方的部分积极评价分享给对方,以促进关系?

非常愿意
比较愿意
一般,无所谓
不太愿意
完全不愿意
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介绍
本模板旨在评估企业供应链上下游协作的顺畅度。帮助您诊断协作痛点、评估伙伴关系、识别改进机会,适合供应链管理者、制造商和分销商优化协同效率。
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