企业产品质量管控及客户信任度调研

Q1:您是我们产品的哪一类用户？

Q2:您使用或接触我们产品的时间有多长？

Q3:总体而言，您对我们产品当前质量的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为我们产品的质量稳定性如何？

Q5:您主要通过哪些渠道了解我们产品的质量信息？（可多选）

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:当产品出现质量问题时，您对我们处理流程的效率和专业性评价如何？

Q8:您认为以下哪些方面最能体现一个企业对产品质量的严格管控？（可多选）

Q9:我们公开的质量报告或认证信息，在多大程度上增强了您对我们产品的信任？

Q10:您对我们产品包装上标注的信息（如成分、生产日期、保质期、使用说明）的清晰度和准确性评分？（1分非常差，5分非常好）

Q11:与主要竞争对手相比，您认为我们产品的质量处于什么水平？

Q12:如果企业提升质量管控，您最希望看到哪些方面的改进？（可多选）

Q13:您是否愿意为更严格质量管控带来的、可能略高的产品价格付费？

Q14:请描述一次您印象深刻的（正面或负面）与我们产品质量相关的经历。

Q15:未来，您继续选择或尝试我们产品的意愿有多强？

Q16:您认为企业的质量管控投入，最终是否应该转化为品牌溢价？

Q17:您信任一个品牌的产品，主要基于哪些因素？（可多选）

Q18:综合来看，您对我们企业产品质量管控体系的信任度打几分？（1分完全不信任，5分完全信任）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您通常通过什么设备填写此类问卷？

Q21:对于提升产品质量和重建/加强客户信任，您还有哪些具体的意见或建议？