数字化办公工具使用率及满意度调研

您好！为深入了解公司数字化办公工具的使用现状与体验，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化工具配置，提升工作效率。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/职能类别是？

技术/研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

人事/行政

财务/法务

其他

Q2:在日常工作中，您最常使用以下哪些类型的数字化办公工具？（可多选）

即时通讯（如企业微信、钉钉、飞书）

文档协作（如在线文档、云盘）

项目管理（如Jira、Trello、Asana）

视频会议（如腾讯会议、Zoom）

流程审批/OA系统

设计/创意工具

代码/开发工具

数据分析/BI工具

其他

Q3:您平均每天使用这些数字化办公工具的总时长大约是？

少于2小时

2-4小时

4-6小时

6-8小时

8小时以上

Q4:总体而言，您向同事推荐公司当前数字化办公工具套件的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:请对您最常用的【即时通讯工具】的易用性进行评分（1分=非常难用，5分=非常好用）

分数

标签

Q6:请对您最常用的【文档协作工具】的协作效率进行评分（1分=效率很低，5分=效率很高）

分数

标签

Q7:请对您最常用的【视频会议工具】的稳定性与音画质量进行评分（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q8:您认为公司提供的数字化工具是否足够满足您当前的工作需求？

完全满足

大部分满足

一般

不太满足

完全无法满足

Q9:在使用数字化办公工具时，您最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）

工具太多，切换繁琐

系统卡顿、响应慢

功能复杂，学习成本高

不同工具间数据不互通

移动端体验差

信息安全顾虑

缺乏有效的培训或指导

很少遇到问题

其他

Q10:当遇到工具使用问题时，您通常会如何解决？

自行搜索解决

询问同事

查阅内部帮助文档/知识库

联系IT支持

暂时搁置不用

Q11:您是否接受过公司组织的关于数字化办公工具使用的正式培训或指导？

是，系统且全面

是，但比较零散

没有接受过正式培训

不清楚有相关培训

Q12:您对公司IT支持团队在解决数字化工具问题时的响应速度与解决能力满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:您希望公司在数字化办公工具方面，未来优先在哪些方面进行改进或投入？（可多选）

整合现有工具，减少数量

升级或更换性能更好的工具

加强不同工具间的数据打通

提供更系统化的使用培训

优化移动端体验

引入更智能/AI化的工具

加强信息安全保障

其他

Q14:您认为数字化工具的广泛应用，对您个人工作效率的提升程度如何？

显著提升

有一定提升

影响不大

反而降低了效率

Q15:请列举一个您认为公司目前最好用或最不可或缺的数字化办公工具，并简要说明原因。

填空1

Q16:请列举一个您认为最需要改进或替换的数字化办公工具，并简要说明原因。

填空1

Q17:您是否愿意参与后续关于特定工具的深度体验或测试反馈？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于公司数字化办公环境的建设，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

数字化办公工具使用率及满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业数字化办公工具使用现状的调研解决方案。帮助您评估工具使用率、分析员工满意度、识别改进需求，适合企业管理层和IT部门优化办公工具配置。

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