跨境物流时效及成本满意度调研

Q1:您最常使用的跨境物流服务类型是？

Q2:您主要发货的目的地是哪个区域？

Q3:您对最近一次跨境物流运输的总体时效满意度如何？

Q4:您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用的跨境物流服务商？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您认为当前跨境物流成本（包括运费、关税等）对您的业务压力如何？

Q6:在您看来，跨境物流成本主要由哪些部分构成？（可多选）

Q7:与去年同期相比，您感受到的跨境物流时效变化趋势是？

Q8:与去年同期相比，您感受到的跨境物流成本变化趋势是？

Q9:您在选择跨境物流服务商时，最看重的三个因素是什么？（请选择三项）

Q10:您对物流服务商提供的货物全程追踪信息（如轨迹更新、清关状态）的满意度如何？

Q11:您是否曾因物流时效问题（如严重延误）导致客户投诉或订单损失？

Q12:您是否曾因物流成本超出预期而调整了产品定价或营销策略？

Q13:请对您主要使用的物流服务商的清关效率进行评分。（1分表示非常低效，5分表示非常高效）

Q14:您认为当前跨境物流在时效方面最需要改进的环节是？（可多选）

Q15:为了控制成本，您曾采取或考虑过以下哪些措施？（可多选）

Q16:您是否愿意为更快的物流时效支付额外的溢价？

Q17:您预计未来一年，您对跨境物流的时效要求会如何变化？

Q18:您预计未来一年，您对跨境物流的成本控制压力会如何变化？

Q19:对于提升跨境物流的时效与成本平衡，您有什么具体的建议或期望？

Q20:您的企业/店铺年跨境交易额大致在哪个范围？

Q21:您主要经营的跨境商品类别是？