企业产品功能满意度及优化调研

感谢您参与本次调研！您的宝贵意见将帮助我们深入了解产品功能的使用情况，并指导我们未来的优化方向，以更好地满足您的需求。本次调研预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于内部分析，我们将严格保密。

Q1:您使用本产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:总体而言，您有多大可能向同事或朋友推荐我们的产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q3:请对产品的整体易用性进行评分。（1-5分，1分=非常难用，5分=非常易用）

分数

标签

Q4:您最常使用本产品的哪些核心功能？（可多选）

功能A（例如：数据报表）

功能B（例如：任务协作）

功能C（例如：客户管理）

功能D（例如：文件共享）

功能E（例如：系统集成）

其他（请补充）

Q5:请对【功能A（例如：数据报表）】的满意度进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:关于【功能A（例如：数据报表）】，您认为最需要优化或改进的一点是什么？

填空1

Q7:请对【功能B（例如：任务协作）】的满意度进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:关于【功能B（例如：任务协作）】，您认为最需要优化或改进的一点是什么？

填空1

Q9:请对【功能C（例如：客户管理）】的满意度进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:关于【功能C（例如：客户管理）】，您认为最需要优化或改进的一点是什么？

填空1

Q11:您认为产品的性能（如加载速度、响应时间）如何？

非常流畅，从未遇到问题

大部分时间流畅，偶尔卡顿

一般，时有延迟

比较卡顿，影响使用

非常慢，难以忍受

Q12:产品的界面设计和交互逻辑是否清晰直观？

非常清晰直观

比较清晰

一般

有些混乱

非常混乱，难以理解

Q13:您在使用过程中，最常遇到哪类问题？（可多选）

功能Bug或错误

操作流程复杂

界面布局不合理

帮助文档不清晰

与其他系统兼容性问题

性能问题（如卡顿）

未遇到明显问题

Q14:当您遇到问题时，通常如何解决？

查看帮助文档或FAQ

联系客服或技术支持

自行搜索或尝试

向同事请教

暂时搁置，等待后续解决

Q15:您对我们客户服务或技术支持响应的满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:您希望我们在未来版本中优先增加或强化哪些类型的功能？（可多选）

自动化与智能分析

移动端功能

数据安全与权限管理

第三方应用集成

自定义与配置能力

团队协作与沟通

报表与可视化

Q17:与您使用过的同类产品相比，您认为本产品的竞争优势主要体现在？

功能更全面强大

操作更简单易用

性价比更高

服务与支持更好

无明显优势

未使用过其他同类产品

Q18:请用一个词或一句话描述您对本产品最深刻的印象。

填空1

Q19:除了已提到的方面，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

企业产品功能满意度及优化调研

介绍

本模板旨在提供企业产品功能满意度及优化的标准化调研方案。帮助您评估功能表现、收集用户反馈、识别改进重点，适合产品经理和客户成功团队进行数据驱动的产品优化。

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