供应链上下游信任度调研问卷

尊敬的合作伙伴,您好!我们正在进行一项关于供应链上下游企业间信任度的研究,旨在了解当前合作中的信任状况与影响因素。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的信息严格保密。感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:贵公司在供应链中扮演的主要角色是?

原材料/零部件供应商
生产制造商
分销商/批发商
零售商
物流服务商
其他

Q2:您与当前主要合作伙伴(本问卷主要针对的对象)的合作关系已持续多久?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:请对以下陈述进行评分(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意): 我们相信合作伙伴会信守其做出的承诺。

分数
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Q4:请对以下陈述进行评分(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意): 合作伙伴会主动与我们分享对双方合作有益的市场信息或技术信息。

分数
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Q5:请对以下陈述进行评分(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意): 当出现意外情况(如订单变更、交付延迟)时,合作伙伴会坦诚沟通,共同寻求解决方案。

分数
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Q6:请对以下陈述进行评分(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意): 我们与合作伙伴签订的合同条款是公平合理的,能有效保障双方权益。

分数
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Q7:请对以下陈述进行评分(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意): 基于过往的合作经验,我们认为合作伙伴具备履行其责任的专业能力和资源。

分数
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Q8:在您看来,以下哪些因素最能促进供应链上下游之间的信任?(可多选)

长期稳定的合作历史
清晰、公平的合同与协议
及时、透明的信息共享
共同面对和解决问题的态度
高层管理者之间的良好关系
可靠的产品/服务质量与交付表现
合理的利益分配机制
相似的企业文化与价值观

Q9:您认为,以下哪些行为最可能损害供应链上下游之间的信任?(可多选)

隐瞒或提供虚假信息
频繁、无合理原因的订单变更或取消
无故拖延付款
产品质量或交付时间不达标且不积极补救
在合作中只追求自身短期利益最大化
泄露对方的商业机密
沟通不畅、反应迟缓

Q10:当与合作伙伴发生分歧或冲突时,通常的解决方式更倾向于?

依据合同条款严格处理
双方友好协商解决
寻求第三方(如行业协会、法律机构)调解或仲裁
暂时搁置,观察后续发展

Q11:请对以下陈述进行评分(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意): 我们愿意在未来扩大与当前合作伙伴的业务合作范围。

分数
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Q12:请对以下陈述进行评分(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意): 高度的信任关系有助于我们共同应对市场波动和风险。

分数
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Q13:在信息共享方面,贵公司与合作伙伴目前共享信息的程度如何?

仅限于合同规定的基本信息
共享部分运营数据(如库存水平、生产计划)
共享关键市场预测和销售数据
已实现信息系统(如ERP、SCM)的深度对接与数据互通

Q14:您认为数字化技术(如区块链、物联网、大数据平台)的应用对增强供应链信任的作用如何?

作用巨大,能显著提升透明度和可追溯性
有一定作用,但核心仍取决于人的意愿和制度
作用有限,技术无法解决根本的诚信问题
不清楚/未接触过相关技术

Q15:为了进一步构建和维护高信任度的供应链合作关系,您最重要的建议是什么?

填空1

Q16:总体而言,您如何评价贵公司与主要合作伙伴之间的信任水平?

非常高,是战略级伙伴关系
比较高,合作顺畅可靠
一般,存在一些需要改进的地方
比较低,合作中常有顾虑
非常低,合作关系脆弱

Q17:如果0-10分代表推荐意愿,您有多大意愿向同行推荐您当前的这位主要合作伙伴?(0分=绝对不会推荐,10分=极有可能推荐)

选项1

Q18:贵公司所属行业是?

制造业
零售/批发业
信息技术业
物流运输业
农业/食品业
建筑业
其他

Q19:本次问卷填写人的职位层级是?

基层员工
中层管理者
高层管理者
企业主/合伙人
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介绍
本模板旨在提供供应链上下游企业间信任度评估的标准化解决方案。帮助您量化合作信任水平、识别关键影响因素、评估未来合作潜力,适合制造、零售、物流等行业的企业管理者优化供应链合作关系。
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