服务业线上获客成本及效果调研问卷

服务业线上获客成本及效果调研问卷

您好！我们正在进行一项关于服务业线上获客成本及效果的调研。本问卷旨在了解当前线上营销的投入产出情况，为优化营销策略提供数据支持。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您所在的企业属于哪个服务行业？

餐饮/酒店

教育培训

医疗/健康

生活/家政服务

娱乐/休闲

金融/法律咨询

其他

Q2:贵公司目前线上获客的主要渠道是？

搜索引擎（如百度、搜狗）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

信息流广告（如头条、腾讯广告）

本地生活平台（如美团、大众点评）

垂直行业网站/APP

其他

Q3:您如何评估贵公司目前的线上获客成本？

非常高，难以承受

较高，但尚在预算内

适中，投入产出比合理

较低，有成本优势

不清楚具体数据

Q4:请为贵公司线上渠道带来的客户质量（如转化率、复购率）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:贵公司主要采用哪些指标来衡量线上获客效果？（可多选）

点击率（CTR）

线索/咨询量

转化率（成交率）

单个客户获取成本（CAC）

客户生命周期价值（LTV）

投资回报率（ROI）

其他

Q6:贵公司线上营销预算占整体营销预算的比例大约是？

低于20%

20%-40%

40%-60%

60%-80%

80%以上

Q7:您认为哪个线上渠道的获客成本增长最快？

搜索引擎

社交媒体

信息流广告

本地生活平台

垂直行业网站/APP

无明显差异

Q8:在获取新客户时，您认为线上渠道相比线下渠道的优势在于？

覆盖范围更广

目标人群更精准

成本相对可控

效果可量化追踪

无明显优势

Q9:为降低线上获客成本，贵公司已采取或计划采取哪些措施？（可多选）

优化广告素材与文案

精细化人群定向

加强内容营销（如短视频、文章）

提升官网/落地页转化率

建立私域流量池（如微信群）

寻求更便宜的流量渠道

暂无明确计划

Q10:您认为内容营销（如短视频、直播、文章）对降低获客成本的作用如何？

作用非常显著

有一定作用

作用不大

没有作用

尚未尝试

Q11:您有多大可能向同行推荐您目前使用的线上获客渠道/策略？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您对利用AI工具（如智能投放、内容生成）优化线上获客的看法是？

非常看好，已在尝试或使用

比较看好，有计划尝试

保持观望，效果待验证

不看好，作用有限

不了解

Q13:在线上获客过程中，您遇到的最大挑战或困惑是什么？

填空1

Q14:展望未来一年，贵公司对线上获客的投入趋势预计是？

大幅增加

小幅增加

维持不变

小幅减少

大幅减少

Q15:对于降低服务业线上获客成本，您最希望获得哪方面的支持或信息？（如：成功案例、技术工具、行业数据等）

填空1

Q16:您是否愿意在后续接受我们关于本次调研结果的简要分享？

愿意，请留下联系方式

愿意，但无需分享

不愿意

Q17:（若上题选择“愿意，请留下联系方式”）请留下您的邮箱或微信号：

填空1

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