企业客户档案完善度及调研问卷

企业客户档案完善度及调研问卷

尊敬的客户您好！为更好地为您提供服务并优化我们的合作，我们诚邀您参与本次客户档案信息完善及满意度调研。本次调研预计耗时5-8分钟，您的所有信息将被严格保密，仅用于内部服务提升。感谢您的支持！

Q1:贵公司所属的行业领域是？

制造业

信息技术/软件

金融/保险

批发/零售

医疗/健康

教育/培训

房地产/建筑

文化/传媒

物流/运输

其他

Q2:贵公司的员工规模是？

1-50人

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:贵公司与我司建立合作关系的时间是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:贵公司目前使用我司的哪些产品或服务？（可多选）

核心产品A

增值服务B

技术支持C

咨询服务D

培训服务E

其他

Q5:贵公司与我司的主要对接部门是？

采购部

技术/研发部

市场/销售部

财务部

运营/生产部

行政部

其他

Q6:请填写贵公司的主要联系人姓名及职务（例如：张三，采购经理）

填空1

Q7:请填写贵公司的主要联系邮箱（用于接收重要通知）

填空1

Q8:您通常通过哪种渠道了解我司的最新动态或产品信息？

客户经理通知

官方网站/公众号

行业会议/展会

邮件推送

合作伙伴推荐

其他

Q9:请对我司产品的整体质量进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能将我司推荐给您的同行或合作伙伴？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为我司在哪些方面表现优异？（可多选）

产品质量

技术支持响应速度

售后服务

价格竞争力

商务流程清晰度

客户经理专业度

其他

Q12:您希望我司未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

产品功能/性能

定制化开发能力

服务响应时效

价格/付款方式

培训与文档

定期沟通与回访

其他

Q13:贵公司未来一年的业务发展重点方向是？

市场扩张

产品/技术升级

降本增效

数字化转型

维持稳定

其他

Q14:您认为我司的产品/服务对贵公司实现上述发展重点的帮助程度如何？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助较小

没有帮助

Q15:为更好地服务贵公司，您希望我司提供哪些新的产品或服务？

填空1

Q16:您是否愿意参与我司后续组织的深度访谈或产品体验活动？

非常愿意

视情况而定

暂时不愿意

Q17:对于本次调研或我们的合作，您还有任何其他意见或建议吗？

填空1

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