供应链采购流程便捷度调研问卷

尊敬的合作伙伴/同事，您好！我们正在开展供应链采购流程便捷度的专项调研，旨在了解您在实际操作中的体验与痛点，以优化流程、提升效率。您的反馈至关重要，所有信息将仅用于内部改进。感谢您的参与！

Q1:您在公司中与采购流程相关的角色是？

采购专员/经理

需求部门/业务方

财务/法务审核人员

供应商对接人员

其他（请在下题说明）

Q2:若上题选择“其他”，请具体说明您的角色：

填空1

Q3:您使用当前采购系统/流程的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q4:总体而言，您认为当前采购流程的便捷程度如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q5:您认为采购流程中哪个环节最耗时？

需求提报与审批

供应商寻源与比价

合同拟定与签署

订单创建与跟踪

发票核对与付款

没有特别耗时的环节

Q6:在采购流程中，您通常通过哪些渠道获取帮助或解决问题？（可多选）

系统内置帮助文档

联系IT技术支持

咨询采购部门同事

查看内部操作手册/Wiki

凭经验自行摸索

其他（请在下题说明）

Q7:若上题选择“其他”，请说明具体渠道：

填空1

Q8:采购系统（如有）的界面设计和操作逻辑是否清晰易懂？

非常清晰，无需指导

比较清晰，偶尔需要帮助

一般，需要一定学习成本

比较混乱，经常困惑

非常混乱，难以使用

Q9:从发起采购需求到最终完成采购，您认为整体流程的审批节点数量是否合理？

非常合理，必要且高效

比较合理，但可适当精简

一般，有些环节感觉冗余

不太合理，审批环节过多

非常不合理，严重影响效率

Q10:您认为当前采购流程在哪些方面有待改进？（可多选）

流程自动化程度

系统稳定性与速度

审批效率与透明度

与财务/ERP系统的集成度

供应商信息管理

移动端支持

报表与数据分析功能

其他（请在下题说明）

Q11:若上题选择“其他”，请具体说明：

填空1

Q12:当遇到紧急采购需求时，现有流程是否能灵活、快速地响应？

完全可以，有专门通道

基本可以，但需特殊申请

一般，与常规流程差别不大

比较困难，流程依然繁琐

非常困难，无法满足紧急需求

Q13:您对采购流程中信息传递的及时性和准确性满意度如何？（1分表示非常不满，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您是否清楚了解采购流程中各环节的责任人与联系方式？

非常清楚

大部分清楚

只知道部分

不太清楚

完全不清楚

Q15:您希望未来在采购便捷度方面优先获得哪些支持？（可多选）

更简化的操作界面

更智能的自动填单与审批

更完善的在线帮助与培训

更快捷的移动端应用

更透明的流程状态跟踪

更强大的供应商推荐与比价功能

其他（请在下题说明）

Q16:若上题选择“其他”，请提出您的具体期望：

填空1

Q17:您有多大可能向其他同事或合作伙伴推荐使用当前的采购流程？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q18:与您所知的其他公司或过往经验相比，本公司当前的采购流程处于什么水平？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q19:请描述一次您认为体验最好或最差的采购经历，并简要说明原因：

填空1

Q20:对于提升采购流程的便捷度与效率，您最重要的一个建议是什么？

填空1

供应链采购流程便捷度调研问卷

介绍

本模板旨在提供供应链采购流程便捷度的专业调研方案。帮助您评估操作体验、识别效率瓶颈、收集改进建议，适合企业采购、供应链及相关部门开展精准的流程诊断与优化。

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