供应链协同效率满意度调研

供应链协同效率满意度调研

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化供应链协作流程、提升整体运营效率，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的企业在供应链中扮演的主要角色是？

原材料/零部件供应商

生产制造商

品牌商/零售商

物流服务商

平台/技术服务商

其他

Q2:您与当前主要合作方（发起本次调研的企业）的合作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对双方在【信息共享（如需求预测、库存水平、生产计划等）】方面的及时性与透明度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:请对双方在【订单处理（从下单到确认的流程）】方面的协同效率进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请对双方在【物流与配送（运输安排、在途跟踪、交付准时率）】方面的协同效率进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请对双方在【异常情况处理（如订单变更、质量异议、交付延迟等）】的响应速度与解决效果进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:请对双方在【财务结算（对账、开票、付款）】流程的顺畅程度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前协同过程中，效率提升最显著的环节是哪些？（可多选）

需求预测与计划协同

采购与订单协同

生产与排程协同

仓储与库存协同

物流与运输协同

售后与逆向物流协同

财务与结算协同

无明显提升

Q9:您认为当前协同过程中，主要面临哪些挑战或瓶颈？（可多选）

信息不同步/滞后

系统/平台不兼容

流程复杂/审批慢

沟通成本高/渠道不畅通

责任界定不清

缺乏长期协同规划

其他

Q10:双方目前使用的协同工具或系统（如ERP、SCM平台、EDI等）的集成度和易用性如何？

高度集成，使用便捷

部分集成，基本满足需求

集成度低，存在数据孤岛

主要依靠人工和传统方式（如邮件、表格）

不适用

Q11:综合考虑所有合作体验，您有多大可能向其他合作伙伴推荐与对方合作？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为未来一年，双方在哪个领域的协同有最大的优化潜力？

数字化与系统对接

流程标准化与简化

联合计划与预测

库存与物流可视化

风险管理与应急协同

可持续发展（如绿色供应链）

Q13:请具体描述一个您认为双方协同处理得非常好的成功案例或亮点。

填空1

Q14:请提出1-2项您认为最迫切、最能提升双方协同效率的具体改进建议。

填空1

Q15:您对未来深化双方战略协同关系的意愿如何？

非常愿意，希望建立更紧密伙伴关系

比较愿意，可在现有基础上深化合作

一般，维持现状即可

意愿较低，需解决现有主要问题

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