数字化管理效率满意度调研

数字化管理效率满意度调研

您好！为深入了解公司数字化管理工具的使用现状与效能，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化系统，提升整体工作效率。问卷预计耗时约8-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品与设计部

市场与销售部

运营与客服部

人力资源与行政部

财务与法务部

其他

Q2:您在日常工作中，使用数字化管理工具（如OA、ERP、CRM、项目管理、协同办公等系统）的频率是？

几乎全天使用

每天多次使用

每天使用1-2次

每周使用数次

很少使用

Q3:总体而言，您有多大意愿向同事推荐公司目前使用的数字化管理系统？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”）

选项1

Q4:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：系统界面的友好性与易用性

分数

标签

Q5:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：系统运行速度与稳定性

分数

标签

Q6:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：跨部门/跨系统数据协同与共享的便利性

分数

标签

Q7:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：移动端（APP/小程序）的使用体验

分数

标签

Q8:您认为当前数字化管理系统在哪些环节显著提升了您的工作效率？（可多选）

任务分配与跟踪

信息查询与检索

流程审批

数据报表生成

团队沟通与协作

文件管理与共享

考勤与工时统计

其他

Q9:您在使用过程中，最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）

系统响应慢或经常卡顿

操作流程复杂，学习成本高

功能不符合实际业务需求

数据在不同系统间不一致

移动端功能不全或体验差

缺乏有效的培训或指导

遇到问题后技术支持响应慢

其他

Q10:当系统出现使用问题或需要新功能时，您通常如何解决？

查看帮助文档或FAQ

询问同事

联系IT技术支持

自行摸索解决

暂时搁置，等待通知

Q11:请对IT技术支持团队的响应速度与问题解决能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您认为公司提供的关于数字化管理系统的培训是否充足？

非常充足，覆盖全面

比较充足，基本满足需求

一般，部分功能需要自学

不太充足，很多功能不会用

几乎没有接受过相关培训

Q13:您希望未来在哪些方面对数字化管理系统进行优化或升级？（可多选）

简化操作流程

提升系统运行速度

整合更多业务系统（消除信息孤岛）

增强移动端功能

增加自动化与智能化功能（如AI辅助）

优化数据可视化与报表

提供更个性化的功能设置

加强系统安全与数据隐私保护

其他

Q14:您认为，数字化管理工具的运用对您所在团队/部门的整体协作效率提升作用如何？

作用非常显著

作用比较明显

作用一般

作用不太明显

几乎没有作用

Q15:请分享一个您认为当前数字化管理系统使用中最成功或最失败的案例或具体体验。

填空1

Q16:与同行业其他公司相比，您如何评价我们公司目前的数字化管理水平？

处于领先水平

处于中等偏上水平

处于行业平均水平

略低于行业平均水平

不太了解

Q17:对于提升公司整体的数字化管理效率，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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