企业客户复购率提升调研问卷

Q1:贵公司与我司的合作年限是？

Q2:贵公司目前主要使用我司的哪一类产品或服务？

Q3:总体而言，您对我司提供的产品或服务的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q4:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我司的产品或服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:促使您选择复购我司产品或服务的主要原因是？（可多选）

Q6:在您看来，哪些因素可能影响或阻碍贵公司的复购决策？（可多选）

Q7:您对我司销售团队的专业能力及服务态度的评价是？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:您对我司售后技术支持团队（如客服、技术顾问）的响应速度与问题解决能力的评价是？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:您通常通过哪种渠道了解我司的产品更新、优惠活动或行业资讯？

Q10:您希望我司在客户关系维护方面增加哪些服务或互动？（可多选）

Q11:在合同续约或新项目采购决策时，贵公司内部的决策流程通常如何？

Q12:您认为我司目前的产品定价策略（相对于提供的价值）是否合理？（1分=非常不合理，5分=非常合理）

Q13:如果未来有新的采购需求，您更倾向于通过哪些方式来评估供应商？（可多选）

Q14:您认为我司在哪些具体方面做得最出色，是您愿意持续合作的关键？

Q15:为了进一步提升您的复购意愿和合作体验，您最重要的一个建议是什么？

Q16:基于目前的合作体验，您对未来继续与我司合作的意愿如何？

Q17:贵公司所属的行业领域是？

Q18:贵公司的员工规模大约是？

Q19:请留下您的称呼（可选），以便我们在需要时能与您进一步沟通：

Q20:请留下您的邮箱（可选），以便我们向您发送调研结果或感谢礼品：