客户需求调研问卷

Q1:您是通过何种渠道了解到我们品牌的？

Q2:您目前是我们产品的用户吗？

Q3:您在选择类似产品或服务时，最看重哪些因素？（最多可选3项）

Q4:请对您目前使用的（或了解的）我们产品/服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品/服务？（0分非常不可能，10分非常可能）

Q6:您通常使用我们产品/服务的频率是？

Q7:您希望我们未来在哪些方面进行改进或加强？（最多可选3项）

Q8:您更倾向于通过哪种方式获取产品更新或活动信息？

Q9:请描述一个您在使用我们（或同类）产品/服务时遇到的最不满意或最希望解决的场景或问题。

Q10:您认为我们的定价策略如何？

Q11:您对我们提供的客户支持服务（如咨询、售后、投诉处理）的哪些方面感到满意？（可多选）

Q12:您未来6个月内，是否有计划增加对我们产品或服务的使用/购买？

Q13:如果有一项“梦想中的功能”可以加入我们的产品/服务，您希望它是什么？

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

Q15:您目前所处的职业领域是？

Q16:您个人每月在类似产品/服务上的平均支出大约是？

Q17:除了核心产品/服务，您还对哪些周边或延伸服务感兴趣？（可多选）

Q18:总体而言，您认为我们品牌在您心中的形象更接近以下哪一种？

Q19:请留下您对我们品牌、产品或服务的任何其他意见、建议或期望。