企业品牌调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于品牌认知与体验的调研,旨在了解您对我们品牌的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地提升产品与服务。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您是否听说过或了解过我们的品牌?

是,非常了解
是,有一定了解
听说过,但不了解
从未听说过

Q2:您是通过以下哪种主要渠道首次了解到我们品牌的?

社交媒体(如微信、微博、抖音)
朋友或家人推荐
线上广告(如搜索引擎、网站广告)
线下广告(如户外广告、电视)
线下门店/活动
其他

Q3:当您想到我们品牌时,最先浮现在您脑海中的三个关键词是什么?(请选择最符合您印象的选项)

创新/科技感
可靠/值得信赖
高端/奢华
亲民/实惠
时尚/潮流
专业/专注

Q4:请为我们品牌的整体知名度打分。(1分表示非常不知名,5分表示家喻户晓)

分数
标签

Q5:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q6:您认为我们品牌的核心价值主张(例如,我们主要为您解决什么问题或提供什么价值)是否清晰?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

Q7:您认为我们品牌在哪些方面表现突出?(可多选)

产品质量
设计美感
客户服务
价格竞争力
品牌形象/广告
创新性
社会责任/环保

Q8:您认为我们品牌在哪些方面有待改进?(可多选)

产品质量
设计美感
客户服务
价格竞争力
品牌形象/广告
创新性
社会责任/环保
暂无

Q9:与我们主要的竞争对手相比,您认为我们品牌的整体表现如何?

显著优于竞争对手
略优于竞争对手
与竞争对手相当
略逊于竞争对手
显著逊于竞争对手
不了解竞争对手

Q10:我们品牌的视觉标识(如Logo、配色、广告风格)给您的印象如何?

非常独特且令人印象深刻
比较有辨识度
普通,没什么特别
缺乏辨识度,容易混淆
印象不佳

Q11:您是否曾购买或使用过我们的产品或服务?

是,经常购买/使用
是,偶尔购买/使用
是,仅购买/使用过一次
否,但未来可能会考虑
否,未来也不会考虑

Q12:如果您是我们的用户,请为您最近一次的产品或服务体验满意度打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q13:您未来继续选择我们品牌的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
不适用(非用户)

Q14:您更倾向于通过哪些渠道与我们品牌进行互动?(可多选)

品牌官方网站
品牌微信/微博公众号
电商平台旗舰店
线下实体门店
品牌专属APP
客户服务热线
不倾向于互动

Q15:您认为我们品牌在履行社会责任(如环保、公益)方面的表现如何?

表现卓越,是行业典范
表现良好,高于平均水平
表现一般,符合基本预期
表现欠佳,有待加强
不了解/不关心

Q16:请用一句话描述您对我们品牌的总体印象或感受。

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:如果您愿意,请留下您的电子邮箱,以便我们有机会邀请您参与后续的深度访谈或产品体验。(选填)

填空1
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本模板旨在提供企业品牌形象与市场认知的全面评估方案。帮助您收集用户反馈、分析品牌知名度、评估客户满意度,适合市场部、品牌管理团队和咨询公司进行精准的品牌健康度诊断与策略优化。
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