设备故障情况调研问卷

您好！为了全面了解设备故障情况，提升设备管理水平，我们诚邀您参与本次调研。问卷预计占用您5-8分钟时间，您的反馈至关重要，感谢您的支持！

Q1:请问您所在的部门或岗位是？

生产/操作部门

设备维护/维修部门

技术/工程部门

质量管理/安全部门

管理部门

其他

Q2:您在日常工作中最常接触或负责的设备类型是？

生产制造设备（如机床、注塑机）

动力/能源设备（如锅炉、空压机）

检测/测量设备

办公/IT设备

特种设备（如电梯、起重机）

其他

Q3:在过去一年中，您负责或关注的设备发生故障的频率大约是？

几乎没有（0-1次）

偶尔（2-5次）

较为频繁（6-10次）

非常频繁（10次以上）

Q4:您所经历的设备故障，主要发生在哪些环节？（可多选）

启动/预热阶段

正常运行过程中

高负荷或峰值运行期间

停机/待机后重启

设备老化或接近使用寿命末期

其他

Q5:设备发生故障时，通常的严重程度如何？

轻微，不影响生产，可自行快速修复

中等，导致短暂停机，需维修人员介入

严重，导致长时间停机，影响生产计划

非常严重，可能导致安全事故或重大损失

Q6:根据您的经验，导致设备故障的主要原因有哪些？（可多选）

日常维护保养不到位

操作人员使用不当

设备本身设计或制造缺陷

零部件老化或磨损

环境因素（如温度、湿度、粉尘）

缺乏有效的故障预警系统

备件供应不及时或质量差

其他

Q7:您认为目前设备预防性维护（定期保养、点检）的执行效果如何？

分数

标签

Q8:在设备发生故障后，通常需要多长时间才能得到维修响应？

15分钟内

15分钟至1小时

1小时至4小时

4小时以上

视具体情况而定

Q9:故障修复的平均耗时（从维修人员开始处理到设备恢复正常）通常是？

1小时以内

1-4小时

半天（4-8小时）

一天（8-24小时）

一天以上

Q10:故障修复的主要困难在于？

故障原因难以诊断

缺乏专业维修人员或技能

备件库存不足或采购周期长

维修流程复杂或审批慢

没有明确的维修标准或手册

其他

Q11:目前，设备故障信息主要通过哪些方式记录和上报？（可多选）

纸质工单/记录本

内部OA/ERP系统

专门的设备管理软件（如EAM/CMMS）

即时通讯工具（如微信、钉钉）

口头汇报

其他

Q12:您认为当前故障记录和上报流程的便捷性与准确性如何？

分数

标签

Q13:设备故障的历史数据和维修记录是否被有效分析并用于改进？

是，有定期分析并据此优化维护策略

部分数据被分析，但改进措施有限

数据有记录，但很少进行分析

基本没有记录或分析

Q14:您认为引入或加强以下哪些措施，最能有效减少设备故障？（可多选）

加强操作人员培训与考核

制定并严格执行更精细的预防性维护计划

升级或改造老旧设备

引入状态监测或预测性维护技术

优化备件库存管理

建立更快速高效的维修响应机制

其他

Q15:您认为，在设备管理方面，目前最需要投入资源改进的是哪个环节？

预防性维护体系

故障应急响应与修复

备件供应链管理

人员技能培训

数据分析与决策支持

其他

Q16:如果0分代表“非常不可能”，10分代表“非常可能”，您有多大可能向同事推荐当前公司的设备故障处理流程或系统？

选项1

Q17:对于如何更好地预防、发现或快速处理设备故障，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q18:您是否接受后续就设备故障管理的改进方案进行更深入的访谈或交流？

是，愿意

否，不愿意

设备故障情况调研问卷

介绍

本模板旨在提供设备故障情况调研的标准化解决方案。帮助您收集故障数据、分析故障原因、评估维护效果，适合设备维护、生产制造和工程管理部门优化设备可靠性、降低停机损失。

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