私域用户活跃度与行为偏好调研

私域用户活跃度与行为偏好调研

您好！我们正在进行一项关于私域用户活跃度的调研，旨在了解您的使用习惯与偏好，以优化我们的服务与内容。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您是通过哪个渠道加入我们当前这个私域社群（如微信群、企业微信群等）的？

公众号/服务号引导

线下活动/门店扫码

朋友/同事邀请

购买产品后自动加入

其他

Q2:您加入这个私域社群的时间有多久了？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q3:您平均每天会花多少时间浏览或参与这个社群的内容？

几乎不看

5分钟以内

5-15分钟

15-30分钟

30分钟以上

Q4:您通常因为什么原因打开这个社群？（可多选）

查看官方公告/活动通知

寻找优惠券/专属福利

学习知识/获取资讯

参与互动/讨论话题

查看其他用户的分享/评价

习惯性刷一刷

其他

Q5:社群内发布的哪种类型的内容最能吸引您点击或参与？

限时优惠/专属折扣

干货知识/教程分享

新品发布/产品介绍

互动话题/有奖问答

用户案例/成功故事

都不太吸引

Q6:您对社群内目前发布的内容质量（如相关性、实用性、趣味性）整体满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q7:您是否曾参与过社群内发起的线上活动（如直播、打卡、投票等）？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q8:如果您很少或从不参与活动，主要原因是？（可多选，若上题选择“经常/偶尔参与”可跳过）

活动时间不合适

活动主题不感兴趣

活动形式太复杂

奖励/福利吸引力不足

没注意到活动信息

其他

Q9:从0到10分，您有多大意愿向身边的朋友或同事推荐加入我们这个私域社群？

选项1

Q10:您认为社群管理员/运营人员的互动频率和响应速度如何？

非常积极，响应迅速

比较积极，基本能响应

一般，时有时无

不太积极，响应较慢

几乎没有互动

Q11:您希望社群未来增加哪些功能或服务？（可多选）

更精准的个性化内容推荐

更丰富的积分/等级体系

更便捷的专属客服通道

更多线下活动邀约

用户之间的社交/匹配功能

其他

Q12:与我们的其他联系渠道（如App、公众号、官网）相比，您认为私域社群提供的价值独特吗？

非常独特，不可替代

比较独特，是重要补充

一般，和其他渠道差不多

不太独特，可有可无

Q13:请用1-2句话描述您心目中理想的私域社群应该是什么样的？

填空1

Q14:基于目前的体验，您未来在这个社群中的活跃意愿会如何变化？

会显著增加

会略微增加

保持现状

会略微减少

会显著减少或退出

Q15:您对我们运营这个私域社群，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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