财税代理服务需求与满意度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于财税代理服务的调研，旨在了解企业/个人对财税代理的需求与体验。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是代表个人还是企业/机构？

个人

企业/机构

Q2:您目前是否正在使用财税代理服务？

是，正在使用

否，但曾经使用过

否，从未使用过

Q3:【若正在或曾经使用】您选择财税代理服务的主要原因是？（可多选）

专业性强，确保合规

节省内部人力成本

降低税务风险

获取税收优惠政策

处理复杂/特殊业务

其他

Q4:【若从未使用】您未选择财税代理服务的主要原因是？（可多选）

成本考虑

自己/内部团队可以处理

对服务商不了解/不信任

业务简单，无需代理

担心信息安全

其他

Q5:您期望的财税代理服务模式是？

全权委托代理记账与报税

专项咨询（如税务筹划、审计）

日常记账外包，报税自行处理

仅提供软件/工具支持

其他

Q6:您认为财税代理服务最重要的特质是？

准确性

及时性

沟通顺畅

价格透明合理

信息安全

专业资质

Q7:请对您当前（或最近一次）使用的财税代理服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或同行推荐您当前（或最近一次）使用的财税代理服务商？（0-10分）

选项1

Q9:【若正在或曾经使用】您主要通过哪些渠道了解/选择财税代理服务商？（可多选）

朋友/同行推荐

网络搜索/广告

行业协会/商会

线下推广/活动

已有合作关系延伸

其他

Q10:您能接受的每月财税代理服务费范围大约是？

500元以下

500-1000元

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

视具体服务内容而定

Q11:您希望财税代理服务商提供哪些增值服务？（可多选）

定期财税政策解读

税务风险预警

财税健康检查报告

融资/贷款咨询支持

工商注册/变更服务

高管/个人税务服务

其他

Q12:您与财税服务顾问的主要沟通频率是？

每周多次

每周一次

每月一次

每季度一次

仅在报税期或有问题时

几乎不沟通

Q13:您更倾向于哪种沟通方式？

电话沟通

微信/即时通讯工具

电子邮件

线上会议

面对面沟通

均可

Q14:请对您当前（或最近一次）使用的财税代理服务在“响应速度”方面的表现评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q15:请对您当前（或最近一次）使用的财税代理服务在“专业解答”方面的表现评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q16:您认为当前财税代理行业最需要改进的方面是？（可多选）

服务流程标准化

收费透明化

顾问专业能力提升

技术平台/软件体验

客户服务意识

信息安全保障

其他

Q17:您是否愿意尝试由AI技术辅助的智能财税代理服务？

非常愿意

愿意尝试

观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于财税代理服务，您最关注或最想提出的一个问题是？

填空1

Q19:请留下您对财税代理服务发展的任何意见或建议（选填）

填空1

财税代理服务需求与满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供财税代理服务市场调研的标准化解决方案。帮助您了解客户需求、评估服务满意度、分析行业痛点，适合财税服务机构、企业主及市场研究人员进行精准的市场洞察与服务优化。

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