车主汽车保养消费习惯及品牌选择调查

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次关于汽车保养消费习惯的问卷调查。本问卷旨在了解车主的保养偏好与品牌选择倾向，所有信息仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您目前拥有车辆的品牌是？

大众

丰田

本田

日产

别克

现代

宝马

奔驰

奥迪

国产品牌（如吉利、比亚迪等）

其他

Q2:您的车辆已使用年限是？

1年以内

1-3年

3-6年

6年以上

Q3:您的车辆平均每年行驶里程大约是多少？

1万公里以下

1-2万公里

2-3万公里

3万公里以上

Q4:您通常在哪里进行车辆的常规保养（如更换机油、机滤）？

品牌4S店

连锁快修店（如途虎养车、天猫养车）

社区独立维修厂

自己动手或朋友帮忙

其他

Q5:您选择该保养场所的主要原因是？（可多选）

专业/技术可靠

价格透明/实惠

距离近/方便

服务态度好

有信任的技师

原厂配件保障

其他

Q6:您是否倾向于在固定的场所进行保养？

是，有固定的保养点

否，会根据情况灵活选择

Q7:您平均每次常规保养（小保养）的消费金额大约在？

500元以下

500-1000元

1000-1500元

1500元以上

Q8:您购买汽车保养服务或配件时，更看重以下哪一点？

品牌知名度与口碑

性价比

原厂/正品认证

售后服务保障

朋友/熟人推荐

Q9:您主要通过哪些渠道了解保养产品和服务信息？（可多选）

朋友/车友推荐

汽车论坛/社群（如汽车之家）

短视频平台（如抖音、快手）

电商平台（如京东、天猫）

线下广告/传单

维修店/4S店推荐

其他

Q10:您是否会主动关注或学习汽车保养知识？

经常关注，比较了解

偶尔关注，略知一二

基本不关注，完全依赖维修店

Q11:您在决定保养品牌时，会受以下哪些因素影响？（可多选）

国际知名大品牌（如美孚、壳牌）

原厂配套品牌

国产/新兴品牌

促销活动力度

线上用户评价

专业媒体评测

无特定品牌偏好

Q12:对于机油、滤清器等关键耗材，您更倾向于选择？

只使用原厂指定品牌

使用知名大品牌

使用性价比高的品牌

听从维修店推荐

Q13:您是否购买过保养套餐或会员服务？

是，感觉很划算/方便

是，但感觉一般

没有购买过

不了解此类服务

Q14:当车辆出现小问题时，您首先会怎么做？

立即前往维修店检查

自己先在网上搜索原因

咨询身边懂车的朋友

只要不影响驾驶就暂时不管

Q15:您对目前常去的保养场所的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:您是否愿意尝试线上预约、线下服务的保养新模式？

非常愿意，方便快捷

可以尝试，但会观望

不太愿意，更信任传统方式

完全不愿意

Q17:您认为理想的汽车保养服务应包含哪些元素？（可多选）

全过程可视化（如维修直播）

详细的费用清单和旧件展示

免费取送车服务

保养后车辆清洁

延长的质保期

积分/会员权益

其他

Q18:如果有一个保养品牌，其产品质量与一线品牌相当但价格更低，您会考虑尝试吗？

会，性价比很重要

可能会，但需要时间建立信任

不会，更信赖已有品牌

Q19:对于汽车保养服务或产品，您还有哪些意见或建议？

填空1

Q20:您的性别是？

男

女

Q21:您的年龄属于哪个区间？

25岁以下

25-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

车主汽车保养消费习惯及品牌选择调查

介绍

本模板旨在提供车主汽车保养消费习惯及品牌选择倾向的标准化调研方案。帮助您了解保养场所偏好、分析消费决策因素、评估品牌影响力，适合汽车制造商、4S店和汽车后市场服务商进行精准的市场分析和战略规划。

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