居民社区便民服务需求调查

尊敬的居民,您好!为了更好地了解您对社区便民服务的需求,以便我们改进和增设服务项目,提升社区生活品质,特开展此次问卷调查。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!

Q1:您在本社区的居住时长是?

1年以下
1-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您目前的职业状态是?

在校学生
在职工作
退休
自由职业/个体经营
居家/待业

Q4:您认为目前社区最需要增设或改善的便民服务是哪些?(可多选)

快递收发/智能快递柜
生鲜蔬果配送点
社区食堂/老年助餐
家政服务(保洁、维修)
社区医疗/健康咨询
托育/幼儿托管
老人日间照料
文体活动(阅览室、健身房)
便民维修(配钥匙、修鞋)
宠物服务(托管、医疗)
其他

Q5:请对社区现有公共区域(如花园、步道、广场)的卫生与维护状况进行评分。

分数
标签

Q6:您平时主要通过什么方式获取社区通知和活动信息?

社区公告栏
业主/居民微信群
物业电话/短信
邻居口口相传
社区App/公众号
很少关注

Q7:您对社区组织的文体活动(如节日庆祝、兴趣班、运动会)的参与频率如何?

经常参加
偶尔参加
感兴趣但没时间
不感兴趣
不知道有这些活动

Q8:您希望社区在哪些方面加强安全管理?(可多选)

增加监控摄像头覆盖
加强夜间巡逻
规范外来人员/车辆管理
定期消防检查与演练
加强电动车充电管理
其他

Q9:您认为社区停车(包括机动车与非机动车)是否便利?

非常便利,车位充足
比较便利,基本能满足
一般,有时需要寻找车位
不太便利,车位紧张
非常不便利,停车困难

Q10:综合考虑环境、服务、邻里关系等因素,您有多大可能向朋友推荐居住在本社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q11:您或您的家人目前对以下哪些为老服务有需求?(可多选)

上门助浴/护理
送餐服务
陪同就医
健康监测/讲座
智能手机使用教学
精神慰藉/陪伴聊天
暂无需求

Q12:如果社区开设一个便民服务中心(集成多项服务),您希望它最优先提供的功能是?

政务代办(如社保、居住证咨询)
生活缴费
物品寄存/租赁
法律/心理咨询
票务代订
其他

Q13:请对社区物业或居委会处理居民报修、投诉等问题的响应速度和解决效果进行评分。

分数
标签

Q14:您认为社区在促进邻里关系方面可以开展哪些活动?(可多选)

跳蚤市场/旧物交换
邻里节/百家宴
亲子活动
兴趣社团(书法、舞蹈等)
志愿服务队
楼栋微信群建设
其他

Q15:您是否愿意为一些高品质的增值社区服务(如专业健身课程、儿童兴趣班)支付合理费用?

非常愿意
比较愿意,看具体项目和价格
不太愿意,希望都是免费的
完全不愿意

Q16:对于建设更美好的社区,您还有什么具体的意见或建议?

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本模板旨在提供社区便民服务需求调研的标准化解决方案。帮助您收集居民意见、识别服务短板、规划服务项目,适合物业、居委会和社区服务机构优化服务,提升居民满意度。
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