网购用户商品评价参考权重调查
介绍
本模板旨在提供关于网购用户如何参考商品评价的标准化调研方案。帮助您了解评价依赖度、分析评价内容偏好、评估评价可信度因素,适合电商平台、市场研究机构和学术研究者优化评价系统与理解消费者行为。 标签
关于
1天前
更新
0
频次
21
题目数
分享
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
您好!我们正在进行一项关于网购商品评价参考因素的学术研究。本问卷旨在了解您在浏览商品评价时,对不同类型和内容的评价信息的参考程度与重视程度。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。感谢您的参与!
Q1:您的网购频率大约是?
Q2:您最常网购的商品品类是?(可多选,但本题为单选,请选择最主要的)
Q3:在决定是否购买一个商品时,您对用户评价的依赖程度有多高?(1分=完全不看,5分=非常重要,必须看)
Q4:您通常最关注哪种形式的用户评价?
Q5:在浏览评价时,您会特别关注评价中包含的哪些具体信息?(可多选)
Q6:您认为一条评价中,包含“带图/视频”的信息,其可信度比纯文字评价高多少?(1分=没有区别,5分=高非常多,几乎只看带图的)
Q7:对于“追评”(购买一段时间后的追加评价),您的看法是?
Q8:当您看到一条非常详细、图文并茂的长篇好评时,您有多大可能会被其说服并下单?(0分=完全不信,10分=完全相信并立即购买)
Q9:您如何看待“默认好评”或字数极少的评价(如“好评”、“还行”)?
Q10:以下哪种负面评价内容会让您果断放弃购买?(可多选)
Q11:一个商品有100条评价,其中98条好评,2条差评。这2条差评描述的问题对您来说很严重。您有多大可能会放弃购买?(1分=完全不影响,仍会购买;5分=立即放弃,绝不购买)
Q12:您认为评价的“时效性”重要吗?例如,您更倾向于参考多久以内的评价?
Q13:您会通过哪些方式判断一条评价是否真实可信?(可多选)
Q14:当您想购买一个商品,但发现其评价数量很少(例如少于10条)时,您有多大可能会因为缺乏参考而放弃购买?(0分=完全不影响,会买;10分=绝对不买,必须等更多评价)
Q15:除了普通用户评价,您还会参考其他来源的评价信息吗?
Q16:对于平台筛选出的“好评”、“中评”、“差评”标签分类,您在浏览时有多依赖这些标签?(1分=完全不看,自己翻;5分=非常依赖,直接点标签看对应评价)
Q17:如果平台引入“评价真实性评分”(基于算法对评价者行为、内容等分析得出的可信度分数),您会参考这个分数吗?
Q18:您认为一个理想的商品评价系统,应该优先改进或增加哪些功能?(可多选)
Q19:在阅读评价时,您更倾向于哪种评价排序方式?
Q20:总体而言,您认为当前主流电商平台的用户评价信息,对您的购物决策帮助有多大?(1分=几乎没有帮助,信息混乱;5分=帮助极大,是决策核心依据)
Q21:请分享一个您因为看了用户评价而成功“避坑”(避免买到差品)或“种草”(发现好物)的具体经历或感想。
联系我们
问卷网公众号