消费者对社交电商分享购买意愿调查

您好！欢迎参与本次关于社交电商分享与购买行为的学术研究问卷。本问卷旨在了解您在社交平台上的购物与分享习惯，所有数据仅用于统计分析，并严格保密。感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次在社交电商平台（如通过抖音、小红书、微信朋友圈/群、微博等渠道中的商品链接或直播）购物是在？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

从未购买过

Q2:您通常在哪些社交平台看到商品信息并产生购买兴趣？（可多选）

抖音

快手

小红书

微信（朋友圈/社群）

微博

Bilibili

淘宝直播

其他

Q3:您更倾向于相信以下哪种类型的社交电商推荐？

朋友或家人的直接分享

关注已久的KOL/博主推荐

素人用户（普通消费者）的真实测评

品牌官方账号的推广

平台算法根据兴趣推送

Q4:您认为社交电商平台上的商品信息（如视频、图文）展示的吸引力和可信度如何？

分数

标签

Q5:当您看到喜欢的商品并考虑购买时，您通常会？

立即下单

加入购物车/收藏，稍后购买

搜索其他平台比价

查看更多用户评价后再决定

向朋友咨询意见

Q6:促使您在社交电商平台完成购买的主要因素有哪些？（可多选）

价格优惠/折扣

限时抢购/稀缺性

被内容（视频/图文）种草

信任推荐者

便捷的购买流程

用户评价好

支持喜欢的博主

其他

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友推荐在社交电商平台购物？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:购买后，您是否会主动在社交平台分享您的购物体验或商品？

经常分享

偶尔分享

很少分享，除非被问及

从不分享

Q9:如果您会分享，主要的分享动机是什么？（可多选）

真心觉得产品好，想推荐给他人

分享后可获得平台或商家的奖励（如优惠券、积分）

希望获得朋友的认同或互动

记录自己的生活

完成商家/博主发布的打卡任务

其他

Q10:您更倾向于分享以下哪种类型的购物内容？

精美的开箱/使用视频或图片

详细的图文测评

简单的文字好评

与朋友的私聊推荐

不分享

Q11:哪些因素会阻碍您在社交平台分享购物体验？（可多选）

觉得麻烦/浪费时间

担心被朋友认为是广告或炫耀

对产品不满意，不愿分享

隐私考虑，不愿暴露消费习惯

没有获得分享的动力或奖励

其他

Q12:您如何看待社交电商中“好友拼团”、“砍价”等邀请好友参与的促销活动？

积极参与，是省钱的好方法

视情况而定，只参与真正需要的

感到困扰，但偶尔会参与

非常反感，从不参与

Q13:在社交电商购物过程中，您最担心遇到什么问题？

商品质量与描述不符

物流速度慢或丢件

售后服务差

个人信息泄露

冲动消费，买后后悔

Q14:您认为当前社交电商平台的消费者权益保障（如退货退款、投诉渠道）做得如何？

分数

标签

Q15:未来，您使用社交电商购物的频率可能会？

显著增加

略有增加

保持现状

略有减少

显著减少

Q16:对于社交电商平台在提升购物体验和保障消费者权益方面，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您目前的月均可支配收入大致为？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

消费者对社交电商分享购买意愿调查

介绍

本模板旨在提供社交电商用户消费与分享行为的深度调研解决方案。帮助您分析购买动机、评估分享意愿、洞察用户痛点，适合电商平台、市场研究机构及品牌方优化社交电商策略与用户体验。

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