大学生校园消费满意度调查

亲爱的同学：您好！为了解您在校园食堂、超市等场所的消费体验，以便更好地为您提供服务，我们特开展此项调查。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前就读的年级是？

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q2:您每月在校园食堂的消费频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

很少在食堂用餐

Q3:您每月在校园超市的消费频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

很少在超市购物

Q4:总体而言，您向他人推荐在校园食堂就餐的意愿有多高？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q5:请对校园食堂菜品的整体口味进行评价。（1星表示“非常不满意”，5星表示“非常满意”）

分数

标签

Q6:请对校园食堂菜品的价格水平进行评价。（1星表示“非常昂贵”，5星表示“非常实惠”）

分数

标签

Q7:您认为校园食堂在哪些方面最需要改进？（可多选）

菜品口味与种类

价格与性价比

就餐环境卫生

服务人员态度

打饭速度与排队时长

营业时间

其他

Q8:您对校园食堂的卫生状况（如餐具、桌椅、后厨等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为校园食堂的营业时间安排是否合理？

非常合理，完全满足需求

比较合理，基本满足需求

一般，有时不便

不太合理，经常不便

非常不合理

Q10:总体而言，您向他人推荐在校园超市购物的意愿有多高？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q11:请对校园超市商品种类的丰富度进行评价。（1星表示“非常匮乏”，5星表示“非常丰富”）

分数

标签

Q12:请对校园超市商品的价格水平进行评价。（1星表示“非常昂贵”，5星表示“非常实惠”）

分数

标签

Q13:您通常会在校园超市购买哪些类型的商品？（可多选）

零食饮料

日用品（洗漱、卫生用品）

文具用品

水果

面包/速食

其他

Q14:您认为校园超市在哪些方面最需要改进？（可多选）

商品种类

商品价格

商品质量与新鲜度

购物环境与卫生

结账速度

服务态度

其他

Q15:与校外同类超市/商店相比，您认为校园超市的商品价格如何？

明显更便宜

稍微便宜一些

差不多

稍微贵一些

明显更贵

Q16:您对校园超市的结账效率（排队时间、支付方式等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您是否使用过校园卡/一卡通进行消费支付？

是，主要支付方式

是，偶尔使用

从未使用过

Q18:您希望校园消费场所在支付方式上增加哪些选项？（可多选）

微信/支付宝

刷脸支付

更多银行卡支持

保持现状即可

其他

Q19:您是否遇到过校园食堂/超市的消费投诉或纠纷？

是，且处理满意

是，但处理不满意

是，未得到处理

从未遇到过

Q20:您对校园食堂（如具体菜品、窗口、服务等）有什么具体的表扬或改进建议？

填空1

Q21:您对校园超市（如具体商品、服务、环境等）有什么具体的表扬或改进建议？

填空1

Q22:总体而言，您对校园消费环境（食堂+超市）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q23:除食堂和超市外，您还希望学校引入或改善哪些校园消费服务或设施？（如咖啡厅、水果店、快递服务等）

填空1

大学生校园消费满意度调查

介绍

本模板旨在提供高校校园消费体验调研的标准化解决方案。帮助您收集学生反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合高校后勤部门和学生管理机构优化校园商业服务与设施。

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