网购用户商品尺码选择困扰调查

网购用户商品尺码选择困扰调查

您好！我们正在进行一项关于网购用户商品尺码选择体验的调研，旨在了解您在选择服装、鞋类等商品尺码时遇到的困扰。您的宝贵意见将帮助商家改进产品信息，提升购物体验。问卷匿名，大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您通常网购哪些需要选择尺码的商品？（单选，选择最主要的类别）

服装（如上衣、裤子、裙子等）

鞋类

内衣/家居服

运动装备

其他

Q2:在网购尺码类商品时，您通常会参考哪些信息来辅助判断？（可多选）

商家提供的尺码表

商品详情页的模特身高/体重/尺码

用户评价中的尺码反馈

询问在线客服

凭自己以往购买的经验

其他

Q3:您认为商家提供的尺码表信息（如胸围、腰围、衣长等）是否清晰易懂？

非常清晰，完全能看懂

比较清晰，基本能看懂

一般，有些数据不理解

不太清晰，经常看不懂

完全没有尺码表或信息不全

Q4:您认为商家提供的尺码表数据与实际商品尺码的匹配度如何？

非常准确，基本按尺码表买都合适

比较准确，大部分情况合适

一般，时准时不准

不太准确，经常出现偏差

非常不准确，基本靠猜

Q5:您是否遇到过因尺码问题（如偏大、偏小、版型不符）而需要退换货的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:当尺码不合适需要退换货时，您主要感到困扰的是什么？（可多选）

退换货运费自理成本高

退换货流程繁琐耗时

等待换货时间过长

担心影响商家信誉（如被拉黑）

担心商品不支持退换

没有困扰，流程很顺畅

Q7:您认为不同品牌或店铺之间的尺码标准统一吗？

非常统一，基本可以通用

比较统一，大部分可以通用

不太统一，需要仔细甄别

非常不统一，每个品牌都得重新试

Q8:如果满分是5分，您对目前网购时判断商品尺码的便利性打几分？

分数

标签

Q9:您希望商家在尺码信息方面做出哪些改进？（可多选）

提供更详细、标准的尺码表（含平铺测量图）

提供更多不同身材模特的真人试穿展示

在商品页面增加“智能尺码推荐”功能

提供更便捷的在线尺码咨询服务

统一或标注清晰的尺码标准（如欧码、美码、亚洲码）

其他

Q10:您是否使用过或愿意尝试“AR虚拟试穿”或“AI智能推荐尺码”这类新技术？

使用过，感觉很有帮助

使用过，但感觉不准或不好用

没使用过，但非常愿意尝试

没使用过，持观望态度

没使用过，也不感兴趣

Q11:对于“均码”或“Free Size”的商品，您的购买体验如何？

通常很合适，喜欢买均码

有时合适有时不合适，看版型

基本不合适，很少购买

从不购买均码商品

Q12:在尺码选择上，您有没有什么“独家秘诀”或特别关注的点可以分享？（例如：一定会看某类评价、某个测量数据等）

填空1

Q13:您的性别是？

男

女

Q14:您的身高范围是？

150cm及以下

151-160cm

161-170cm

171-180cm

181cm及以上

Q15:您的体重范围是？

45kg及以下

46-55kg

56-65kg

66-75kg

76-85kg

86kg及以上

相关推荐