居民家电品牌忠诚度调查

Q1:请问您家中目前拥有的主要家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）数量大致在哪个范围？

Q2:您家中的大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）主要涉及以下哪些品牌？

Q3:在购买家电时，您最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的一项）

Q4:总体而言，您对您目前使用的主要家电品牌的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:当您需要再次购买同类家电时，您有多大可能会继续选择当前使用的品牌？

Q6:哪些因素最可能导致您更换现有的家电品牌？（可多选）

Q7:从0到10分，您有多大可能向您的亲友或同事推荐您目前使用的主要家电品牌？

Q8:您主要通过哪些渠道了解家电品牌的信息和产品？（请选择最主要的一个渠道）

Q9:您认为一个家电品牌的“售后服务”在多大程度上影响您的品牌忠诚度？

Q10:您认为一个优秀的家电品牌除了产品质量，还应具备哪些特质？（可多选）

Q11:您是否愿意为喜爱的家电品牌的“新品”或“高端系列”支付比市场均价更高的价格？

Q12:请回忆一次您对某个家电品牌感到特别满意或特别失望的购物或使用经历。请简要描述是什么事情让您产生了这种感受？

Q13:近年来，一些新兴互联网品牌（如小米、华为等）进入家电领域，这对您选择传统家电品牌有影响吗？

Q14:您认为您目前最常使用的家电品牌，其品牌形象在您心中是年轻时尚还是稳重可靠？（1分表示非常年轻时尚，5分表示非常稳重可靠）

Q15:您是否关注或参与过家电品牌举办的用户活动（如新品体验、粉丝节、以旧换新等）？

Q16:如果家电品牌推出“以旧换新”或“会员延保”等增值服务，哪些因素会吸引您参与？（可多选）

Q17:您认为家电产品的“智能化”功能（如APP控制、语音助手、互联互通）对提升您的品牌好感度重要吗？

Q18:您心目中“理想的家电品牌”应该是什么样的？请用几个关键词或短句描述。

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您家庭的平均月收入大致属于以下哪个范围？