大学生数码产品维修消费调查

同学你好！我们正在进行一项关于大学生数码产品维修消费习惯的调研。你的宝贵意见将帮助我们更好地了解相关需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢你的支持！

Q1:你目前所处的年级是？

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q2:你目前拥有哪些数码产品？（可多选）

智能手机

笔记本电脑

平板电脑

无线耳机

智能手表/手环

游戏主机

数码相机

其他

Q3:在过去的两年里，你是否有过数码产品需要维修的经历？

是，有多次

是，有一次

没有

Q4:你最近一次维修的数码产品是什么？

智能手机

笔记本电脑

平板电脑

无线耳机

智能手表/手环

其他

未曾维修

Q5:最近一次维修的产品故障主要属于哪种类型？

屏幕损坏

电池问题

系统/软件故障

进水/受潮

按键/接口失灵

其他硬件故障

未曾维修

Q6:对于这次维修，你选择的维修渠道是？

官方品牌售后服务中心

第三方授权维修店

非授权个体维修店

线上寄修平台

自己或同学动手维修

未曾维修

Q7:你对这次维修服务的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:选择维修渠道时，你最主要的考虑因素是什么？

维修价格

维修质量和可靠性

维修速度

地理位置便利性

官方正品配件

朋友/网友推荐

Q9:你认为当前数码产品维修市场的价格普遍如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格合理

比较便宜

不清楚

Q10:你是否了解或购买过针对数码产品的意外损坏保险（如碎屏险）？

了解并购买过

了解但未购买

完全不了解

Q11:当数码产品出现小故障时，你通常会首先怎么做？

上网搜索自行解决

咨询身边懂技术的朋友

直接送去维修店

联系官方客服

暂时搁置，等严重了再说

Q12:你通常通过哪些途径了解或寻找维修服务信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

生活服务平台（如美团、大众点评）

社交媒体（如小红书、微博、B站）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/同学推荐

品牌官方网站

线下广告/传单

Q13:对于维修后提供的保修期，你认为多久比较合理？

30天

90天

180天

1年

视维修项目而定

Q14:如果有一个由学校社团或学生组织发起的、价格实惠的数码产品互助维修服务，你愿意尝试吗？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:你对校园内的数码产品维修服务（无论是现有的还是希望有的）有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:你平均每月在数码产品及相关服务（含维修、配件、软件订阅等）上的花费大约是多少？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q17:当维修费用超过产品当前市值的多少比例时，你会倾向于放弃维修，直接换新？

30%以下

30%-50%

50%-70%

70%以上

不考虑比例，修好为止

Q18:在维修过程中，你最担心遇到哪些问题？（可多选）

维修后问题复发

被更换非原装或劣质配件

维修价格不透明/被宰

个人隐私数据泄露

维修时间过长

维修人员技术不专业

Q19:总体而言，你对当前数码产品维修消费的便利性和可靠性感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:如果有一项服务能提供维修前的透明报价、正品配件溯源和维修过程直播，你会感兴趣吗？请简要说明原因。

填空1

大学生数码产品维修消费调查

介绍

本模板旨在提供大学生数码产品维修消费习惯的标准化调研解决方案。帮助您了解维修需求、分析消费偏好、评估市场满意度，适合高校社团、数码品牌和维修服务商开展精准的市场分析和服务优化。

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