网购生鲜产品包装满意度调查

尊敬的消费者，您好！我们正在进行一项关于网购生鲜产品包装的调研，旨在了解您的体验与需求，以帮助商家改进服务、提升产品品质。您的宝贵意见对我们至关重要，本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次网购生鲜产品（如水果、蔬菜、肉类、海鲜等）是在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以前

Q2:您通常通过哪些平台购买生鲜产品？（可多选）

京东生鲜

天猫超市/盒马

叮咚买菜

每日优鲜

美团买菜/优选

拼多多

本地商超线上平台

其他

Q3:您购买生鲜产品的平均订单金额通常在哪个区间？

50元以下

50-100元

100-200元

200-500元

500元以上

Q4:请对您收到的生鲜产品外包装（如快递纸箱、泡沫箱）的整体牢固度进行评分（1分非常不牢固，5分非常牢固）

分数

标签

Q5:您收到的生鲜产品包装内，最常用的保鲜材料是什么？

冰袋

干冰

保温棉/铝箔保温袋

仅用普通塑料袋

其他

Q6:请对包装内保鲜材料（如冰袋）的保温/保鲜效果进行评分（1分完全无效，5分效果极佳）

分数

标签

Q7:产品送达时，包装内冰袋/干冰的融化或消耗情况如何？

完全未融化/消耗，非常冰冷

少量融化/消耗，仍能保持低温

融化/消耗过半，温度明显上升

完全融化/消耗，已无低温效果

Q8:生鲜产品本身（如水果、蔬菜）的独立小包装（如有）是否令您满意？

非常满意，干净卫生且便于收纳

比较满意

一般

不满意，包装简陋或过度包装

未使用独立小包装

Q9:您在拆开生鲜包装时，遇到过哪些问题？（可多选）

包装过于复杂，难以开启

拆封时弄脏手或衣物

内部有破损或渗漏

包装材料（如胶带）过多，难处理

未遇到问题

Q10:请对生鲜产品包装的清洁卫生程度（如无污渍、无异味）进行评分（1分非常不卫生，5分非常卫生）

分数

标签

Q11:您认为当前生鲜产品包装产生的垃圾（如泡沫箱、冰袋、塑料袋）量如何？

非常多，处理起来很麻烦

比较多，但可以接受

适中

比较少

非常少

Q12:您通常如何处理生鲜包装废弃物？（可多选）

全部作为干垃圾丢弃

将纸箱、泡沫箱等可回收部分分类

清洗后重复利用部分包装

冰袋等特殊材料不知如何处理

其他

Q13:总的来说，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的这家生鲜电商？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您希望生鲜包装在哪些方面进行改进？（可多选）

提升保温保鲜性能

使用更环保可降解的材料

简化包装结构，便于拆解

增强包装的防震抗压能力

提供更清晰的存储/食用说明标签

优化包装外观设计

其他

Q15:如果商家提供“环保包装”选项（如可循环保温箱、植物纤维包装），但需要您自行清洗归还或支付少量费用，您的态度是？

非常愿意尝试并支持

比较愿意，视便利性而定

一般，没有特别偏好

不太愿意，觉得麻烦

完全不愿意

Q16:对于网购生鲜产品的包装，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

网购生鲜产品包装满意度调查

介绍

本模板旨在收集消费者对网购生鲜产品包装的体验反馈。帮助您评估包装牢固度、分析保鲜效果、了解环保需求，适合生鲜电商平台和零售商优化包装方案、提升用户满意度。

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