消费者对直播电商商品性价比感知调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于直播电商商品性价比感知的学术研究,旨在了解您在直播购物中的真实体验与看法。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您观看直播购物的频率是?

几乎每天
每周几次
每月几次
很少
从未看过

Q2:您通常在哪些类型的直播间购物?(可多选)

服装/鞋包
美妆护肤
食品生鲜
数码家电
家居日用
珠宝首饰
其他

Q3:与传统的电商平台(如淘宝、京东)相比,您认为直播电商的商品价格普遍如何?

明显更便宜
略便宜一些
差不多
略贵一些
明显更贵

Q4:请对直播电商中“主播宣称的优惠力度”(如限时折扣、专属券)的信任度进行评分(1分非常不信任,5分非常信任)。

分数
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Q5:当主播强调“全网最低价”或“历史最低价”时,您通常会?

完全相信并下单
比较相信,会对比一下
半信半疑,会去其他平台搜索
基本不信,只是营销话术
完全不信

Q6:您判断直播商品是否“划算”时,主要依据哪些信息?(可多选)

主播的讲解与演示
商品原价与现价的对比
用户评论/弹幕反馈
自己对该商品的了解与市场价
直播间氛围(如抢购速度)
赠品或附加服务

Q7:综合考虑价格、质量、服务等因素,您有多大可能向朋友推荐在直播间购买的商品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您认为直播电商中,商品的质量与价格匹配度如何?

物超所值
物有所值
基本匹配
不太匹配,质量低于价格
严重不匹配,质量很差

Q9:请对“直播间的商品描述(如材质、功能)与实际收到商品的符合程度”进行评分(1分完全不符,5分完全符合)。

分数
标签

Q10:您在直播间购物后,遇到过哪些影响性价比感知的问题?(可多选)

商品与描述/展示不符
物流速度慢
售后服务差(退换货难)
收到的商品有瑕疵
价格并非宣称的“最低”
赠品未兑现
未遇到过问题

Q11:如果发现直播间购买的商品在其他平台价格更低,您会?

非常后悔,感觉上当
有些失望,下次会更谨慎
可以接受,直播体验本身有价值
无所谓,价格波动很正常

Q12:请描述一次您在直播间购买到最具“性价比”或最“不划算”的商品的经历及其原因。

填空1

Q13:您认为主播的个人魅力(如专业度、亲和力)会多大程度上影响您对商品性价比的判断?

影响非常大,会让我觉得更值
有一定影响
影响很小,我更关注商品本身
完全没有影响

Q14:哪些因素会促使您立即在直播间下单购买?(可多选)

价格极具吸引力
限时/限量抢购的紧迫感
对主播的高度信任
商品正是我需要的
直播间热烈的互动氛围
丰富的赠品或抽奖活动

Q15:总体而言,您对直播电商这种购物模式的性价比满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:对于提升直播电商的商品性价比与购物体验,您有哪些具体的建议或期待?

填空1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q19:您每月可支配收入(或生活费)大致属于以下哪个范围?

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
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消费者对直播电商商品性价比感知调查
介绍
本模板旨在提供直播电商消费者性价比感知的标准化调研方案。帮助您收集用户购物频率、评估价格信任度、分析购买决策因素,适合电商平台、市场研究机构及品牌方深入了解直播购物行为与优化营销策略。
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