城市居民共享电动车使用满意度调查

城市居民共享电动车使用满意度调查

您好！我们正在进行一项关于城市共享电动车使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助共享出行服务提供者优化产品与服务，提升城市出行体验。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您使用共享电动车的频率是？

几乎每天使用

每周使用数次

每月使用数次

很少使用，仅偶尔尝试

Q2:您通常在什么场景下使用共享电动车？（可多选）

日常通勤（上下班/上下学）

购物/就餐等短途出行

接驳公共交通（如从地铁站到目的地）

休闲娱乐出行

处理紧急事务

Q3:您最常使用哪个品牌的共享电动车？

美团

哈啰

青桔

其他品牌

不固定，随机使用

Q4:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐使用共享电动车？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：寻找可用车辆的便利性

分数

标签

Q6:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：车辆开锁/还车的流畅度

分数

标签

Q7:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：车辆的骑行舒适度（如坐垫、减震）

分数

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Q8:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：车辆的动力与续航能力

分数

标签

Q9:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：车辆停放点的分布合理性

分数

标签

Q10:您在用车过程中遇到过哪些问题？（可多选）

APP定位不准，找不到车

车辆故障（无法开锁、电量不足、刹车失灵等）

停车点已满，无法还车

骑行途中车辆突然断电

计费异常或不明扣费

Q11:您认为当前共享电动车的计费价格如何？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q12:您认为共享电动车在哪些方面需要改进？（可多选）

增加车辆投放数量

优化车辆调度，减少“无车可用”或“无处可还”

提升车辆维护质量，减少故障车

优化APP使用体验（如地图、开锁速度）

降低骑行费用

增加安全功能（如更亮的车灯、头盔）

Q13:与共享单车相比，您认为共享电动车的主要优势是？

速度更快，节省时间

更省力，适合较长距离

体验更舒适

没有明显优势

Q14:您对共享电动车的安全保障措施（如保险、骑行规范提示等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:为了提升您的骑行体验，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前居住在哪个城市？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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