居民社区便利店商品新鲜度关注度调查

居民社区便利店商品新鲜度关注度调查

尊敬的居民，您好！我们正在进行一项关于社区便利店商品新鲜度的调查，旨在了解您的关注点和购物体验。您的宝贵意见将帮助便利店提升服务质量，更好地满足您的日常需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您光顾社区便利店的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

很少去

Q2:您在便利店主要购买哪类商品？（可多选，但请选择最主要的类别）

新鲜食品（如面包、饭团、沙拉）

冷藏/冷冻食品（如牛奶、酸奶、冰淇淋）

水果蔬菜

包装零食与饮料

日用品

Q3:您认为您常去的社区便利店，其商品（尤其是食品类）的新鲜度总体如何？（1分为非常不新鲜，5分为非常新鲜）

分数

标签

Q4:您主要通过什么方式判断便利店商品（如饭团、牛奶）是否新鲜？

查看生产日期/保质期

观察商品外观（颜色、包装）

根据以往购买经验

店员推荐或促销信息

很少特意判断

Q5:对于便利店的新鲜/短保食品，您最关注以下哪些方面？

生产日期与保质期是否清晰、临近

商品外观是否完好、无变质迹象

储存条件是否符合要求（如冷藏温度）

补货频率是否高，货架商品常新

品牌与口碑

Q6:您是否曾因担心新鲜度问题，放弃在便利店购买某些食品（如便当、沙拉）？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q7:总体上，您有多大可能向邻居或朋友推荐您常去的这家社区便利店？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:如果发现便利店商品不新鲜（如面包发硬、酸奶过期），您通常会怎么做？

向店员反映并要求更换/退款

默默放回货架，不再购买

下次不再光顾这家店

通过线上平台（如大众点评）给出差评

其他

Q9:您认为便利店店员对商品保质期管理和下架处理的重视程度如何？（1分为非常不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q10:您希望便利店在保障商品新鲜度方面，增加哪些措施或服务？

更显眼的“当日新鲜”或“临期优惠”标识

提供扫码查询生产批次或溯源信息

增加透明厨房或现场制作区域

建立会员积分兑换“新鲜保障”券

定期公布商品报废与补货数据

Q11:与大型超市相比，您对社区便利店商品新鲜度的要求是？

要求更高，因为购买更频繁、期待即时可用

要求差不多

要求稍低，理解其库存周转特点

没比较过

Q12:请描述一次您在社区便利店购买到非常新鲜或非常不新鲜商品的经历，以及您的感受。（选填）

填空1

Q13:您愿意为更新鲜、品质更高的短保食品（如当日现做三明治）支付比普通商品更高的价格吗？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体差价

不太愿意

完全不愿意

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

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